حماية مصالح زبائن التمويل الأصغر نحو معايير وآليات متناسبة
| المصدر: | مجلة دراسات مصرفية ومالية |
|---|---|
| الناشر: | أكاديمية السودان للعلوم المصرفية والمالية - مركز البحوث والنشر والاستشارات |
| المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، بدر الدين عبدالرحيم (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع35 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السودان |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| التاريخ الهجري: | 1441 |
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 35 - 51 |
| ISSN: |
1858-5949 |
| رقم MD: | 1018879 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
18
| المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على أهمية وجود آليات حماية مصالح زبائن التمويل الأصغر بالسودان. اشتمل البحث على خمسة محاور، تناول المحور الأول أدبيات حماية الزبائن؛ حيث تتوافق مؤسسات التمويل الأصغر وواضعي السياسات حول أهمية حماية زبائن التمويل الأصغر؛ فحماية مستهلك التمويل الأصغر تشمل اتخاذ قرارات حكيمة لحمياتهم؛ تمثل في شرط الإفصاح عن المعلومات ومحظورات وشروط ممارسات القرض وآليات معالجة الشكاوى والمنازعات فضلاً عن توعية الزبائن. وعرض المحور الثاني حماية الزبائن في معايير واستراتيجيات المؤسسات الدولية؛ حيث تقوم الهيئات بوضع معايير تكاد أن تكون معايير عالمية تهدف لتوفير مبادئ عامة لحماية العملاء. وناقش المحور الثالث تطبيقات حماية زبائن التمويل الأصغر؛ حيث استعرض التجربة الماليزية التي اعتمدت على أسس واضحة لحماية الزبائن. وتحدث المحور الرابع عن أهمية حماية زبائن التمويل الأصغر بالسودان؛ فهناك احتمالات لمصفوفة من المخاطر التي تواجه زبائن التمويل الأصغر، وقسمت المصفوفة إلى ثلاثة مراحل وهي، ما قبل التمويل، وعند التمويل، وما بعد التمويل. وتطرق المحور الخامس إلى وضع آليات لحماية الزبائن بالسودان؛ حيث ذكر أهمية مراعاة هذه التدابير والآليات ومنها، تحديد أولويات تعزيز ممارسات حماية الزبائن وكذلك البعد المكاني لهم في هذه المرحلة، ووضع مبادئ عامة في حماية زبائن التمويل الأصغر يمكن تطبيقها عبر آليات فعالة قليلة التكلفة. واختتم البحث بالتأكيد على أنه لضمان حماية فعالة للزبائن لابد وأن تتكون الإدارة من وحدة التمويل الأصغر ببنك السودان المركزي، ويشارك فيها كل الأطراف ذوو الصلة من أهمها جمعية حماية المستهلك. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2022 |
|---|---|
| ISSN: |
1858-5949 |
عناصر مشابهة
-
خصائص الممولين في السوق العالمية للتمويل الأصغر وملمح حول ممولي قطاع التمويل الأصغر بالسودان
بواسطة: إبراهيم، بدر الدين عبدالرحيم منشور: (2015) -
دروس من التجربة الأثيوبية لجمعية مؤسسات التمويل الأصغر في تحقيق الشمول المالي
بواسطة: إبراهيم، بدر الدين عبدالرحيم منشور: (2015) -
دور التمويل الأصغر في تنمية المشروعات الصناعية الصغيرة في السودان
بواسطة: أحمد، خالد محمد أحمد محمد محمد منشور: (2020) -
أثر الالتزام الديني والأخلاقي لعملاء التمويل الأصغر على المشروعات الصغيرة
بواسطة: محيسى، خالد عمر إبراهيم منشور: (2015) -
دور التمويل الاصغر في تنمية المجتمع السوداني: دراسة حالة "محلية شرق النيل"
بواسطة: علي، سوزان عبدالرحيم حسن منشور: (2018)
