| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة للتعرف على مدى وعي العاملين في الشركات الاستخراجية الأردنية بالأساليب الوقائية والعلاجية لإدارة الأزمات، والتعرف على أثر التخطيط المسبق، الشفافية، والتنسيق في إدارة الأزمات فيها والتعرف على المعوقات التي تحد من فاعليتها. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبانة مطورة لغايات جمع البيانات، حيث تم توزيعها على افراد عينة الدراسة البالغ تعدادها(786) فردا. ولتحليل بيانات الدراسة تم استخدام النسب المئوية والمتوسطات الحسابية والتكرارات والانحرافات المعيارية ومصفوفة ارتباط بيرسون وتحليل الانحدار المتعدد وتحليل التباين الأحادي واختبار شفيه للمقارنات البعدية بين فئات المتغيرات الشخصية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: 1- إن الميل للاستعداد الوقائي في الشركات قيد الدراسة كان أكثر من الاستعداد العلاجي في إدارة الأزمات. 2- وجود علاقة قوية عند مستوى دلاله (α ≤ 0.05) بين المتغيرات التنظيمية ومدى الجاهزية لإدارة الأزمات. 3- وجود علاقة هامة وذات دلالة احصائية عند مستوى دلالة(α≤0.05) بين المعوقات (التنظيمية والإنسانية والمعلومات والاتصالات) وشدة تأثير الأزمات، حيث انه كلما تمت مراعاة العوامل الإنسانية والأبعاد النفسية للعاملين والعوامل التنظيمية ووضوح المعلومات ووسائل الاتصالات قلت شدة تأثير الأزمات. أوصت الدراسة بضرورة إنشاء دائرة متخصصة في إدارة الأزمات لاحتواء الأزمة وأضرارها، كما أوصت بضرورة الاهتمام بالمتغيرات التنظيمية (التخطيط المسبق، الشفافية، التنسيق)، لما لها من أثر فعال في مواجهة الأزمات المتوقعة والتقليل من آثارها المحتملة.
This study aims at exploring the awareness of the Jordanian Mining and Quarrying Companies employees towards the remedial and preventive measures of crisis management, identifying the impact of organizational variables (pre- planning, transparency, and coordination) on crisis management, exploring the factors hindering the effectiveness of crisis management. The data was collected via questionnaire from a sample of (786) respondents. Descriptive statistics (percentages, Mean, Frequencies, Standard Deviation), Person Correlation Matrix, Multiple Regression Analysis, One-way ANOVA and Schaffe Test were used in analyzing the collected data The study’s main results are: 1- The tendency towards the preventive readiness in the studied companies is higher than that of the remedial one. 2- A statistically significant correlation at a level of (α ≤ 0.05) exists between the organizational variables and the scope of readiness of crisis. 3- A statistically significant relation ship at a level of (α ≤ 0.05) exists between organizational, humanitarian, and information and communication obstacles, and the strength of the crisis impact. Once humanitarian, psychological dimensions of employees, organizational Factors as well as clear information and communication channels are taken into consideration, crisis impact strength will be minimized. Based upon the previous results, a set of recommendations were proposed. First, a specialized crisis management department should be established to contain crisis and minimize its negative effects. Second, a special attention should be given to organizational variables (pre-planning, transparency, coordination) because of their efficient impact in terms of encountering and minimizing possible crises effects. \
|
