ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Positive Turnover Versus Emplo...>الوصف

Positive Turnover Versus Employee Retention at Egyptian Hotels

المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Khalil, Moataz Bellah Farid (Author)
مؤلفين آخرين: El-Sawalhy, Haitham Abd El-Razek (Co-Author)
المجلد/العدد: مج15, عدد خاص
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 105 - 110
DOI: 10.21608/JAAUTH.2018.54013
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1022877
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الفنادق | إدارة الموارد البشرية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Positive Turnover | Employee Retention | Egyptian Hotels
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
المستخلص: يعتبر أحد المسلمات أن معدل دوران العمالة ذو تأثير سلبي على المؤسسات بوجه عام. كونه يرمز إلى حجم خسارة المؤسسة من العمالة التي تغادرها. وعلى ذلك، فقد كان زيادة معدل دوران العمالة أحد أهم نواحي القصور في أداء المنظمات. ومن ثم فقد ظهر مصطلح " الاحتفاظ بالعاملين" كاستراتيجية مضادة تعبر عن حجم السياسات التي تتبعها الإدارة للحفاظ على العاملين والإبقاء عليهم في المنظمة. إلا أن هناك بعض الأبحاث التي أشارت إلى أن دوران العمالة له عدة أنواع تختلف طبقا للسبب الذي دفع العامل لترك العمل، وأنه لا يمكن القول إن كل تلك الأسباب قد تؤثر بالسلب في المؤسسة، فهناك بعض الأسباب التي قد تعزى إلى وجود قصور في أداء العامل بالشكل الذي لا يمكن إصلاحه، وهو ما اعتبر بداية لظهور مصطلح "معدل دوران العمالة إيجابي التأثير". يهدف البحث إلى الوقوف على مدى استخدام الفنادق المصرية لسياسات الاحتفاظ بالعمالة وما يقابلها من سياسات التخلي الإيجابي عن العاملين. تم جمع البيانات الميدانية باستمارة استقصاء وجهت إلى عينة عشوائية بسيطة من مدراء إدارة الموارد البشرية بفنادق الخمس والأربع نجوم بمدينة شرم الشيخ. تم تحليل البيانات المتحصل عليها إحصائيا. خلص البحث إلى أن قصور الأداء هو أحد الأسباب الرئيسية للجوء الفنادق إلى تدوير العمالة مما يكسب معدل الدوران طابعا إيجابيا، علاوة على تعدد التحديات التي تواجه تلك الفنادق عند تعميم استخدام سياسات الاحتفاظ بالعاملين. ولذا يوصي البحث بضرورة التحديد الدقيق للأشخاص والوظائف والمستويات الإدارية والمهارات قبل اللجوء إلى استخدام أي من الآليتين.

It is widely known that employee turnover has a negative impact on organizations, as it refers to the rate at which an organization loses employees. On this ground, it was a stigma associated with any organization to get a high employee turnover rate. Hence, the term "employee retention" was developed as an opposite technique to employee turnover, as it refers to all practices and policies that the organization deploys to encourage the employees to stay at the organization. However, recent researches have pointed out that there are different types of employee turnover, and not all of them are negative. These types are due to the employee turnover reasons, ranging from termination of poor performance employees and replacing them with more qualified ones "which is known as positive employee turnover" to departure of high skilled employees who decides to move to other organizations. This research aims at evaluating to what extent Egyptian hotels use positive employee turnover strategies versus employee Retention strategies. A questionnaire was directed to five star hotels human resources managers in Sharm-Elshiekh. Collected data was analyzed statistically. The research revealed that hotels management needs to identify which positions, profiles and skills are most important to them and when turnover is most detrimental to their organization.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.