ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطور مفهوم خدمات المواطنین وعل...>الوصف

تطور مفهوم خدمات المواطنین وعلاقته بنظم المعلومات والإتصالات

العنوان المترجم: The Evolution of The Concept of Citizen Services and Its Relationship to Information and Communication Systems
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: محمد، شریف صالح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالنعيم، محمد أحمد (مشرف), محمد، شريفة فاضل (مشرف)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 238 - 258
DOI: 10.21608/JSST.2019.60924
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1027738
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمة | الخدمات العامة | خدمات المواطنین | نظم المعلومات والإتصالات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

15

حفظ في:
المستخلص: The public services, as defined by public administration experts, are the necessary needs for preserving human life and ensuring its well-being, which must be provided for the vast majority of the people. It is the responsibility of the state in the first place. It is not a fixed time. It is a continuous process that the state should plan to present and develop in order for the citizen to obtain it in the best possible manner. The tremendous progress in information and communications technology has forced governments and peoples to use their technologies, benefit from their advantages in public life and achieve many of the requirements through them, the most important of which is to provide good service to citizens and business sectors, and to achieve government transparency and enable citizens to access their services easily and easily.

خدمات المواطنين يعرفها الخبراء بأنها تقديم الخدمات التي تلبي الحاجات الضرورية للمواطن وتحقيق رفاهيته وتلتزم الحكومة بتقديمها لكل المواطنين على أن تكون مصلحة المجتمع ورفع مستوى المعيشة للمواطنين هي الهدف الرئيسي لهذه الخدمات، مثل (الخدمات الصحية وخدمات الأمن والخدمات الثقافية والتعليمية، والعدالة...وغيرها) وهي مسئولية الدولة وليست موقوتة بزمن محدد، بل هي خدمات دائمة مستمرة ينبغي أن تخطط الدولة لتقديمها وتطويرها ليحصل عليها المواطن في بسهولة ويسر. والتقدم الكبير في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فرض على الحكومات والشعوب استخدام تقنياتها، والاستفادة من مزاياها في الحياة العامة، وتحقيق الكثير من المتطلبات من خلالها والتي من أهمها تقديم خدمة جيدة للمواطنين وقطاعات الأعمال، وتحقيق الشفافية الحكومية وتمكين المواطن من الحصول على خدماته بيسر وسهولة وأقل تكلفة.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.