| LEADER |
04139nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1517805 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 557230
|a الطيبي، محمد جمال ابراهيم
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Effect of Outsourcing Process on Performance Efficiency:
|b A Case Study: Paltel Group in Gaza Strip
|
| 246 |
|
|
|a تأثير عملية الاستعانة بمصادر خارجية على كفاءة الاداء:
|b دراسة حالة: مجموعة الاتصالات الفلسطينية - قطاع غزة
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 102
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
|g فلسطين
|o 0041
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذا الدراسة إلى التعرف على تأثير عملية الاستعانة بالمصادر الخارجية على كفاءة الأداء في مجموعة الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة. وقد استخدمت الدراسة المنهجين الوصفي والتحليلي بالاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات. واستخدم الباحث طريقة المسح الشامل لجميع الموظفين الذين يحملون المسميات الإدارية التالية: مدير، مدير شعبة، رئيس قسم، رئيس وحدة، إداري ومشرف. حيث تم توزيع 110 استبانة، تم استعادة 77 بنسبة استرداد بلغت 70%. وأظهرت النتائج أن هناك تأثير إيجابي ضعيف لعملية الاستعانة بمصادر خارجية على كفاءة الأداء في مجموعة الاتصالات الفلسطينية، كما وأظهرت نتائج الدراسة وجود مستوى مرتفع لعملية الاستعانة بمصادر خارجية وكذلك كفاءة الأداء في المجموعة محل الدراسة. في حين لم تكشف الدراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات المبحوثين حول عملية الاستعانة بمصادر خارجية وكفاءة الأداء. وأوصت الدراسة مجموعة الاتصالات الفلسطينية بأخذ مبدأ تخفيض التكاليف والحصول على مميزات مالية بعين الاعتبار خلال عملية الاستعانة بمصادر خارجية، بالإضافة لإعداد وتطوير بيان الشروط المرجعية لتسهيل عملية المقارنة بين العمل المتوقع والإنجاز الفعلي. بالإضافة لذلك فقد أوصت الدراسة مجموعة الاتصالات الفلسطينية بتقليل المدخلات والموارد للوصول إلى كفاءة اعلى، التحكم ومتابعة تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية، مناقشة وتعريف جودة الخدمة للعملاء بالإضافة إلى تطوير جودة الخدمات بشكل مستمر.
|
| 653 |
|
|
|a كفاءة الاداء
|a مجموعة الاتصالات الفلسطينية
|a المصادر الخارجية
|
| 700 |
|
|
|a الفرا، ماجد محمد عبدالسلام
|g El-Farra, Majed M.
|q Alfarra, Majed Mohammed Abdulsalam
|e مشرف
|9 153445
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0041-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1028477
|d 1028477
|
