| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أنواع المخاطر الموجودة في المستشفى وتصنيفها وفق أولويات إطار سِنداي الدولي للحد منها, وسعت الدراسة إلى تحديد مدى استجابة الهيكليات الإدارية داخل المستشفى والالتزام بالمعايير الدولية لإدارة المخاطر. حيث تم استخدام أسلوب المقابلة مع لجان الطوارئ المركزية في محافظة رفح, لمعرفة مدى فعاليتها واستجابتها للمخاطر التي تتعلق بمستشفى الشهيد محمد يوسف النجار, وتم استخدام أسلوب الملاحظة المباشرة لتقييم منشأة المستشفى من وجهة نظر الباحث وتقييم طبيعة المخاطر التي قد تحدث بها, كما تم استخدام الاستبيان حيث تم توزيعه على عينة عشوائية من فئة رئيس شعبة فما فوق بلغ عددها 60 استبانة داخل مستشفى الشهيد محمد يوسف النجار, وقد بلغت عدد الاستبانات المستردة 58 استبانة. حيث أظهرت النتائج بوجود اختلاف بين لجان الطوارئ المحلية في العمليات المرتبطة بفهم, كما تواجه جميع لجان الطوارئ المحلية في محافظة رفح المعوقات التي تحول دون (تعزيز قدرة المجتمعات, آليات الإنعاش المبكر, وإعادة البناء بشكل افضل)؛ لوجود الأزمات المالية والإدارية وعدم القدرة على الخروج من تلك الأزمة, كما أظهرت النتائج أيضَا أن إدارة المستشفى تقوم بإشراك مقدمي الرعاية في العمليات المرتبطة بتعريف المخاطر المختلفة داخل نطاق بيئة المستشفى, وتتمثل النزعة الإنسانية بين موظفي المستشفى في القدرة على تحريك الموارد المادية والبشرية من أجل التصدي للمخاطر, وأظهرت أيضَا أن البناء الحالي لمنشئة المستشفى لا يلتزم للمعايير والمواصفات العالمية للبناء, كذلك لا تتوفر أنظمة اتصالات مخصصة للمستشفى أو لوزارة الصحة الفلسطينية للاتصال والتواصل خارج بيئة المستشفى بين الموظفين والإدارة. كما توصي الدراسة بضرورة توفير أنظمة الاتصال والتواصل الرأسية والأفقية لاستمرارية العمل داخل المستشفى وبضرورة استحداث وسائل وأنظمة الإنذار المبكر داخل بيئة المستشفى للتنبيه ورصد الحالات التي ينشـأ عنها الخطر, كذلك ضرورة توفير سجلات رصد المخاطر وتحليليها باستخدام الوسائل الحديثة مثل مصفوفة المخاطر؛ وكذلك أسلوب S.W.O.T, وأوصت الدراسة أيضَا بضرورة تكاثف لجان الطوارئ المحلية في محافظة رفح من أجل الوقوف بجانب إدارة المستشفى في تخطي المخاطر المتعلقة بالمنشأة وكذلك العاملين فيها, بالإضافة إلى ضرورة التنسيق الفعال والمجدي بين إدارة المستشفى والنقابات الطبية من أجل توفير العجز من الطواقم الطبية العاملة للتصدي للمخاطر بشكل جيد دون التأثير على سير العمل.
|
