فاعلية التنسيق الاداري بين دائرة الاسعاف والطوارىء في جمعية الهلال الاحمر الفلسطيني والمستشفيات الحكومية واثره على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى بقطاع غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effectiveness of Administrative Coordination between the Ambulance Service Unit of the Palestinian Red Crescent Society and the Governmental Hospitals and its Impact on the Health Services Quality Provided to Patients in the Gaza Strip |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | صلاح، محمد جمال جمعة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الأشقر، نظام محمود عبدالهادي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 173 |
| رقم MD: | 1031161 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية العلوم |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
165
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية التنسيق الإداري بين دائرة الإسعاف والطوارئ في جمعية الهـلال الأحمر الفلسطيني والمستشفيات الحكوميـة وأثره على جـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى بقطاع غزة، بالإضافة إلى التعرف على أهم التوصيات التي تساهم في تفعيل وتطوير عملية التنسيق. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، معتمداً في جمع البيانات على أداة الاستبانة، وقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة (167)، وتم استرداد (152) استبانة، بنسبة استجابة قدرها (91%)، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الاحصائي SPSS. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التنسيق الإداري ككل حصل على وزن نسبي (58.83%)، حيث جاء مستوى التنسيق في المرتبة الأولى بوزن نسبي (59.17%)، تلى ذلك طبيعـة التنسيق في المرتبـة الثانية بوزن نسبي (58.45%). كما حصلت جـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى على وزن نسبي(69.57%). وبينت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية بين فاعلية التنسيق الإداري وجـودة الخدمات الصحيـة لدى المـرضى في قطاع غزة. كما بينت أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في فاعلية التنسيق الإداري وجـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى في المستشفيات الحكوميـة في قطاع غزة تعـزى لمتغيرات (المهنة، سنوات الخدمة، مكان العمل( . في حين وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في فاعلية التنسيق الإداري وجـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى في المستشفيات الحكوميـة في قطاع غزة في متغير الدرجة العلمية، حيث وجدت فروق بين حملة الدبلوم والماجستير لصالح حملة الدبلوم، وبين حملة البكالوريوس والماجستير لصالح البكالوريوس. وفي ضوء النتائج التي توصل إليها الباحث فقد أوصت الدراسة بضرورة التواصل الفعال لإنجاح عملية التنسيقية بين جمعية الهـلال الاحمر الفلسطيني والمستشفيات الحكوميـة لزيادة التنسيق وتحسين جـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى. وكذلك إيجاد قواعد وتعليمات تنظيمية تحكم عمليات التنسيق بين الهـلال الاحمر الفلسطيني والمستشفيات الحكوميـة، وتفعيل الاجتماعات واللقاءات بين موظفي الهـلال الاحمر الفلسطيني والمستشفيات الحكوميـة لزيادة فاعلية التنسيق، وضرورة إيجاد جهة مسؤولة عن التنسيق تطبق على مستوى المدراء لإتمام عمليات التنسيق، والعمل على توفير معايير ومؤشرات لقياس وتقييم جـودة الخدمات الطبية المقدمة بالمراكز الطبية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم استجابة دائرة الاسعاف والطوارىء للأزمات والكوارث في جمعية الهلال الاحمر الفلسطيني وأثرها على جودة الخدمة من وجهة نظر مقدمي الخدمة: دراسة حالة: مسيرات العودة الكبرى
بواسطة: عزام، اسراء مصباح كامل منشور: (2019) -
دور التخطيط لإدارة الموارد البشرية في تحسين جودة خدمات الإسعاف والطوارئ في القطاع الحكومي بقطاع غزة
بواسطة: المغير، محمد محمد منشور: (2020) -
فاعلية التنسيق بين الهلال الأحمر والمستشفيات الحكومية من وجهة نظر العاملين
بواسطة: صلاح، محمد منشور: (2021) -
مدى توافر مقومات تطبيق ستة سيجما فى المستشفيات الحكومية فى قطاع غزة ودورها فى تحسين جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الإدارة العليا
بواسطة: جوادة، سمر خليل إبراهيم منشور: (2011) -
The Reality of Applying Priority Management in Emergency Departments &its Effect on the Quality of Health Services at large Governmental Hospitals in Gaza Strip
بواسطة: خطاب، محمود عيد محمد منشور: (2018)
