| المستخلص: |
ترتبط المحاسبة الإدارية ارتباطا وثيقا بأصحاب المصلحة، خاصة فيما يتعلق بقياس الأداء والذي يلعب دورا هاما بمؤسسات التعليم العالي لأنه المبيد لإثبات قيمتها. وقد اهتم البحث الحالي بالتركيز على دور أصحاب المصلحة في مؤسسات التعليم العالي في تحقيق الأداء وقياسه، بما في ذلك تحديد أصحاب المصلحة المعنيين وتحديد متطلباتهم وقدراتهم من خلال توفير نموذج لقياس الأداء بهذه المؤسسات يدمج ما بين بطاقة الأداء المتوازن وأصحاب المصلحة بغرض تحقيق جودة واستمرارية لمؤسسات التعليم العالي. واعتمد الباحث على أسلوب دراسة الحالة كونه وسيلة مناسبة لدراسة وفهم العمليات الديناميكية بمؤسسات التعليم العالي. وتم اختيار كليه التكنولوجيا والتنمية إحدى كليات جامعة الزقازيق كمجتمع للبحث وذلك بأجراء مقابلات شبه منظمة مع أفراد مجتمع الدراسة (34 مفردة) والذين تمثلوا في القيادات السابقة والمالية بالكلية (عمداء، وكلاء، رؤساء أقسام، ورؤساء وحدة الجودة الحاليين والسابقين)، ثم خضعت البيانات التي تم استخلاصها من المقابلات إلى التحليل باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة. وقد خلصت الدراسة إلى أن كليه التكنولوجيا والتنمية وهي تعمل على تطورها من خلال لائحتها الجديدة واستحداثها لعمليات داخلية، تهتم بقياس الأداء بها، ويمكنها تحقيق ذلك علي أرض الواقع باستخدام النموذج المقترح والذي يتبني منظور أصحاب المصلحة بدءا من تحديد احتياجاتاتهم لصياغة الأهداف الاستراتيجية، ثم تنفيذ العمليات الداخلية من خلال مشاركتهم، وأخيرا مقاربة ذلك بقدراتهم مما يعني قيمه أفضل للكلية وبالتالي تحقيق رضا أصحاب المصلحة.
Stakeholders and management accounting have strong links, especially regarding performance reporting which has central role in higher education institutes as it is the way to prove their value. The current research focused on the role of stakeholders in achieving and measuring the performance of higher education institutions, including identifying the relevant stakeholders, their requirements and capabilities by providing a performance measurement model for these institutions that integrates balanced performance card with stakeholders to achieve quality and sustainability of higher education Institutions. The researcher adopted the case study as an appropriate means to investigate and understand the dynamic processes in the higher education institutions through conducting semi-structured interviews with the former and current leaders (34 individuals) of faculty of Technology and Development which is one of Zagazig University colleges. Data that extracted from the interviews were fatherly analysed using the appropriate statistical methods. The study concluded that faculty of Technology and Development, which is working on its progress through its new list, is concerned with measuring its performance and can achieve this using the current mode which rely on the stakeholders starting from identifying their needs to formulate the strategic objectives, accomplishing the processes by their participation, and as compared to their capabilities, which means better value for the faculty and thus achieve the stakeholders satisfaction.
|
