ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة المخاطر على التميز المؤسسي لجامعة الأقصي بقطاع غزة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Risk Management on Organizational Excellence of Al-Aqsa University in the Gaza Strip
المؤلف الرئيسي: النجار، عمر محمد خليل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الفرا، ماجد محمد عبدالسلام (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1441
الصفحات: 1 - 192
رقم MD: 1033090
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

850

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة للتعرف على أثر إدارة المخاطر على التميز المؤسسي لجامعة الأقصى بقطاع غزة، يتكون مجتمع الدراسة من أصحاب المناصب الإشرافية الإدارية والأكاديمية وتم استخدام أسلوب الحصر الشامل لمجتمع الدراسة حيث تم توزيع 198 استبانة وتم استرداد 179 استبانة أي بنسبة 90.4%، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وكانت أهم النتائج: امتلك المبحوثون نسبة متوسطة من مهارة إدارة المخاطر والتي تتمثل في (التعرف على المخاطر -تحليل المخاطر -تقييم المخاطر - سياسات علاج المخاطر -المتابعة والمراقبة الدورية). كما وأظهرت الدراسة أن جامعة الأقصى تطبق مستوى متوسط من معايير التميز المؤسسي حسب النموذج الأوروبي للتميز الذي يضم (القيادة - الموارد البشرية -السياسات والاستراتيجيات - الشراكات والموارد - العمليات - رضا العاملين -رضا الفئة المستهدفة -خدمة المجتمع -نتائج ومؤشرات الأداء). بالإضافة إلى أنه يوجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥) بين محور إدارة المخاطر والتميز المؤسسي لجامعة الأقصى بقطاع غزة، كما أظهرت النتائج أن إدارة المخاطر لها أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥) على التميز المؤسسي في بعدين فقط هما (التعرف على المخاطر -المتابعة والمراقبة الدورية). كما وأكدت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥) بين متوسطات استجابة المبحوثين حول إدارة المخاطر والتميز المؤسسي تعزى للعوامل الشخصية (الجنس، العمر، المستوى الإشرافي في الجامعة، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة). وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات كالتالي: ضرورة الاهتمام بمهارة إدارة المخاطر وذلك بسبب الأوضاع التي يعيشها قطاع غزة مما ينعكس بالفائدة على المؤسسات التعليمية مع وجود نظام متكامل لضبط المخاطر وإجراء دراسات دورية توضح كفاءة نظام إدارة المخاطر المتبع في مواجهة الطوارئ. كما أكدت الدراسة على ضرورة إنشاء دائرة منفصلة تسمى "إدارة المخاطر" وإلحاقها بعمادة ضمان الجودة والعمل على تدشين إدارة المخاطر في الخطة الاستراتيجية للجامعة، ووضع نظام توصيف كمي وكيفي للمخاطر مع توضيح الإجراءات المتبعة في مواجهة المخاطر. العمل مع المؤسسات الخارجية الحاصلة على تصنيفات متقدمة من أجل نقل تجربة تميزهم إلى جامعة الأقصى، مما ينعكس إيجابا على مستوى تميز الجامعة بين الجامعات الأخرى ضرورة تبني نموذج التميز الأوروبي لما له من دور في ضمان استمرارية التميز عن طريق التقييم الذاتي ومعرفة نقاط القصور لدى هذه المؤسسات، مع مراعاة التوازن بين الاحتياجات والرغبات لدى أصحاب المصلحة.