ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التسويق الداخلي مفهوم لإدارة الموارد البشرية ودوره في تنمية رأس المال البشري: دراسة حالة شركة الاسمنت عين التوتة - باتنة

المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: رحال، نصر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حماش، نادية (م. مشارك), عوادى، عبدالقادر عزام (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 216 - 234
DOI: 10.36530/1661-011-002-015
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1033180
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهمية التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية ودرجة تبني المؤسسات لهذا المفهوم، وأهمية هذا المفهوم في حصول على أفراد ذي قدرات ومهارات عالية قادرين على تحمل المسؤولية وتقديم خدمات ومنتجات ذات مستوى عالي من الجودة للزبائن، ومساهمة ذلك على تنمية رأس المال البشري، وإكساب هذه المؤسسات ميزة تنافسية تمكنها من مواجهة المنافسة الحادة، وزيادة حصتها السوقية ونمو أرباحها، وقد تمثل مجتمع الدراسة في إطارات شركة الإسمنت عين التوتة -باتنة-، وتم أخذ عينة عشوائية تمثلت في 110 استمارة، تم استرداد 76 استمارة قابلة للتحليل الإحصائي، وتم استخدام برنامج الحزم الإحصائية SPSS لاختبار فرضيات الدراسة والتحقق منها، واختتمت الدراسة بمجموعة من الاستنتاجات والتوصيات التي تم توصل إليها من خلال الدراسة الميدانية.

This study aims to identify the importance of internal marketing as a concept of human resources management and the degree to which institutions embrace this concept and the importance of this a concept of having high-capacity and skilled personnel capable of taking responsibility and delivering high-quality services to clients, and providing them with an advantage competitive, enabling them to face sharp competition, increase market share and growth of profits, and contribute to the development of human capital, and may represent a society the study in the tires of the cement company Ein al-Multa-Patten, a random sample of 110 forms was taken, and 76 viable forms were recovered Statistically, the SPSS statistical software package was used to test and verify the hypotheses of the study.

ISSN: 2170-1040