اثر تسوية مطالبات تأمين السيارات على التسويق في شركات التأمين السودانية: دراسة حالة سوق التأمين السوداني لعام 2018 م.
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect Of The Settlement Of Cars Insurance Claims on Marketing In The Sudanese Insurance Companies: The Case Study of the Sudanese Insurance Market for the Year 2018 |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | خالد، سهيل احمد سيد احمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الهلالي، مبارك عبدالقادر محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | الخرطوم |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 140 |
| رقم MD: | 1033855 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
42
| المستخلص: |
تناولت الدراسة أثر تسوية مطالبات تأمين السيارات على التسويق في شركات التأمين السودانية. أثبتت الدراسات السابقة أن معظم شركات التأمين تهتم بتأمين السيارات دون التأمينات الأخرى بنسبة 92% ولذلك تمثلت مشكلة البحث بالإجابة على السؤال الرئيسي: ما أثر تسوية مطالبات تأمين السيارات على التسويق في شركات التأمين السودانية. للإجابة على هذا السؤال تبنت الدراسة الأسئلة التالية: هل هنالك علاقة بين تسوية المطالبات في تأمين السيارات والتسويق في شركات التأمين السودانية. هل سرعه سداد المطالبات في تأمين السيارات يؤثر في تسويق الخدمات التأمينية هل أداء العاملين في شركات التأمين يؤثر في تسويق الخدمات التأمينية. وأهمية البحث العلمية (النظرية)، ترسيخ الدور الذي يلعبه التأمين بالنسبة للعملاء وذلك فيما يتعلق بالأمان والاطمئنان على أنفسهم وممتلكاتهم من مخاطر الحياة والطبيعة، ترسيخ الدور الذي يلعبه تسويق الخدمات التأمينية فيما يتعلق بإقناع العميل وبالتالي زيادة المحفظة التأمينية والعمل على تسوية المطالبات. والعملية (التطبيقية)، جذب الانتباه للتركيز على جانب تسويق الخدمات التأمينية وذلك لأن صعوبة إقناع العميل على خدمة مستقبلية وغير ملموسة في الحاضر تحتاج إلى جهود تسويقية مكثفة، جذب الانتباه لأهمية تسوية المطالبات بالنسبة للمؤسسة التأمينية وذلك لان تكثيف العمل في هذا الجانب يؤدي إلى التوسع في الخدمات التأمينية وبالتالي زيادة الاكتتاب في شركة التأمين، توضيح مدى استفادة شركات التأمين من هذه الدراسة. وتهدف الدراسة إلى قياس أثر تسوية المطالبات في تأمين السيارات على تسويق خدمات التأمين والتعرف على العلاقة بين تسوية المطالبات وتسويق خدمات التأمين واختبار العلاقة بين سرعه سداد المطالبات وتسويق خدمات التأمين واختبار العلاقة بين أداء العاملين في شركات التأمين وتسويق خدمات التأمين، وانتهج البحث المنهج التاريخي لعرض الدراسات السابقة يتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لوصف ظاهرة خدمات تسوية المطالبات وتسويق خدمات التأمين. وتوصل البحث إلى عدة نتائج. السرعة في سداد المطالبات يحقق لشركة التأمين سمعة جيدة في سوق التأمين السوداني، شرط النسبية الموضح في عقد التأمين يخلق نزاع كبير بين أطراف التعاقد عند تسوية المطالبات. وقد توصل البحث إلى التوصيات التالية: التركيز على تسوية المطالبات بالصورة السليمة من قبل شركات التأمين تجاه حملة الوثائق ويتم من خلالها الحفاظ على العملاء القدامى ومن ثم توافد عملاء جدد على الشركة، أن تعمل شركات التأمين على خلق سمعه جيدة لها في سوق التأمين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الآثار الفنية لمحفظة تأمين السيارات علي أداء شركات التأمين السودانية : دراسة تطبيقية في الفترة ما بين 2008 - 2014 م
بواسطة: بله، الخزين موسى عبدالباقى منشور: (2017) -
أثر تسوية مطالبات تأمين السيارات على زيادة الإكتتاب بتأمين السيارات بشركة سافنا للتأمين
بواسطة: حسن، طارق النور هدى منشور: (2019) -
اثر الاكتتاب في تأمين السيارات على شركات التأمين السوداني: دراسة حالة شركات التأمين السودانية في الفترة من 2012م - 2016م
بواسطة: خميس، مزمل عبدالرحمن منشور: (2019) -
آليات الوعي التأميني وأثرها علي تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة شركات التأمين السودانية لعام 2021 م.
بواسطة: يوسف، محمد يوسف علي منشور: (2022) -
استراتيجية تخفيض مطالبات السيارات بشركات التأمين : دراسة تطبيقية على سوق التأمين الأردني ( الجزء الأول )
بواسطة: الخولي، حسني أحمد مرسي منشور: (2002)
