ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الأنترنت في تسويق الخدمة ا...>الوصف

دور الأنترنت في تسويق الخدمة السياحية في وكالات السفر والسياحة في محافظة عدن من وجهة نظر العاملين

العنوان بلغة أخرى: The Role of the Internet in Marketing Tourism at Travel and Tourism Agencies in Aden Governorate From the Point Of View of Tourist Employees
المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: محفوظ، إبتهال عوض أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج3, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 44 - 70
DOI: 10.37170/1986-003-003-003
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1033926
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق السياحي | عدن | التنمية السياحية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأنترنت | التسویق السیاحي | عناصر المزیج التسویقي | الخدمة | وكالات السفر والسیاحة | Internet | Tourism Marketing | Marketing Mix Elements | Service | Travel And Tourism Agencies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

36

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الأنترنت في تسويق الخدمة السياحية في وكالات السفر والسياحة، وذلك من خلال التعرف على وجهة نظر أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بتسويق الخدمة السياحية (الخدمة، السعر، الترويج، التوزيع، الأفراد، البيئة المادية، عملية تقديم الخدمة) باستخدام الأنترنت. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، كما قامت الباحثة بإعداد أداة الدراسة (الاستبانة) لجمع البيانات من أفراد عينة الدراسة والتي تم اختيارها بالطريقة العمدية الشاملة والبالغ عددهم (39) عاملا في وكالات السفر والسياحة في محافظة عدن، كما تم استخدام البرنامج الاحصائي (SPSS) لمعالجة البيانات وتحليل استجابات أفراد عينة الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى أن استخدام الأنترنت يساهم بشكل كبير في تسويق الخدمة السياحية في وكالات السفر والسياحة في محافظة عدن. وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة تم تقديم عدد من التوصيات أهمها: الاستفادة من التطور التكنولوجي للتوسع في تسويق الخدمة السياحية، وتوفير برامج وأنظمة الكترونية لحماية العملاء، وتحسين البيئة المادية للوكالات وعمل مواقع افتراضية للوكالات والمصارف لما في ذلك من أثر ايجابي على تسويق الخدمة السياحية.

The objective of this study is to define the role of the Internet in marketing tourism services at travel and tourism agencies by identifying the point of view of the study sample members regarding the marketing tourism (service, price, promotion, distribution, individuals, physical environment, service delivery) using the Internet. To achieve the study objectives, the researcher chose the analytical descriptive method. The researcher also prepared a survey tool to collect data from the study sample, who were selected using a comprehensive intentional method. Such sample comprised 39 workers employed by travel and tourism agencies in Aden governorate. SPSS was also used for data processing and analysis of sample members responses. The study concluded that the use of the Internet contributes significantly to marketing of tourism service provided by travel and tourism agencies in Aden. In light of the findings of the study, a number of recommendations have been made. The most important of these recommendations are: Taking advantage of technological developments to expand marketing of tourist services, providing electronic software and systems to protect customers, improving agencies’ material environment and creating websites for agencies and banks as a means to improve tourism service marketing.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.