ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإيجاد القيمة في القطاع العام: منطق التصنيع مقابل منطق الخدمة

العنوان بلغة أخرى: lCTs and Value Creation in Public Sector: Manufacturing logic vs Service Logic
المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: كورديلا، أنطونيو (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بالتي، أندريا (م. مشارك), ملكاوي، نازم محمود محمد (مترجم)
المجلد/العدد: س60, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 169 - 200
DOI: 10.36715/0328-060-001-004
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 1035229
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تقدم هذه الورقة إضافة في أدبيات الحكومة الإلكترونية، حيث تناقش دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICTs) كممكن للأساليب المختلفة لإنتاج الخدمات الحكومية، وغالبا ما ترتبط تطورات الحكومة الإلكترونية بالتحول التنظيمي الذي يهدف لزيادة كفاءة وفاعلية الإنتاج الداخلي للخدمات العامة، أو لتسهيل وتبادل المعلومات والتنسيق بين مختلف مؤسسات القطاع العام. ومع ذلك؛ تمكن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أيضا من الإنتاج المشترك للخدمات العامة من خلال إتاحة المجال للمواطنين والمؤسسات غير العامة مثل: المنظمات غير الحكومية، والمؤسسات الاجتماعية، وشركات القطاع الخاص؛ بهدف الاشتراك في إنتاج الخدمات العامة بالتعاون مع مؤسسات القطاع العام، ويمكن لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تأسيس علاقات ديناميكية جديدة تتضمن الجهات الفاعلة والموارد خارج المؤسسات العامة، وكذلك تعديل الوسائل التي يتم من خلالها تضمين القيمة في الخدمات التي يتم إنتاجها. وتصف هذه الورقة وتقارن بشكل نقدي بين أربعة أساليب مختلفة للإنتاج، والتي تدمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ضوء منطقين مختلفين لإيجاد القيمة، حيث قمنا بتحديد الفوائد المرتبطة لكل أسلوب من أساليب إنتاج الخدمات العامة، والمخاطر، والحلول الممكنة التي يمكن نشرها للتخفيف من المخاطر.

This paper presents an addition to e-government literature. It discusses the role of Information and Communication Technology as an enabler of different methods of producing government services. E-government developments are often linked to an organizational transformation aimed to increase the efficiency and effectiveness of the internal production of public services or to facilitate the exchange of information and coordination among various public sector institutions. However, ICT also enables the co-production of public services by allowing citizens and non-public institutions such as non-governmental organizations, social institutions, and private sector companies to participate in the production of public services in cooperation with public sector institutions. ICT can also establish new dynamic relationships involving actors and resources outside public institutions, as well as modify the means by which value is included in the produced services. This paper describes and critically compares four different production methods, which integrate ICT in light of two different value-creation rationales. We have identified the benefits and risks associated with each method of production of public services, and possible solutions that can be deployed to mitigate risks. This abstract created by Dar Almandumah Inc. 2018

ISSN: 0256-9035