Evaluation of Health Services at Albuluk Paediatrics Hospital, Omdurman, Khartoum State, Sudan, (June –December 2018)
| المؤلف الرئيسي: | Imam, Khadeega Mohammed Ahmed (Author) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Osman, Murwan Eissa (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 47 |
| رقم MD: | 1035574 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة إفريقيا العالمية |
| الكلية: | كلية الطب |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
53
| المستخلص: |
الخلفية: تعد التوقعات المرتفعة من مقدم الخدمات الصحية مؤشرا إيجابيا على سمعته في المجتمع وهو مهم للغاية لجذب المرضى، في حين أن التوقعات المنخفضة تمنع المرضى من تلقي المساعدة الطبية في الوقت المناسب، وبالتالي تؤثر سلبا عليهم وعلى مقدم الرعاية الطبية نفسه. الأهداف: الهدف من هذه الدراسة هو تقييم مدى توفر الخدمات المختلفة لصحة الطفل في الأقسام المختلفة في مستشفى البلك للأطفال وقياس مستوى رضا مرافقي المرضى. الطريقة: تعتبر هذه الدراسة وصفية مقطعية بمستشفى البلك باستخدام مجموعة من الأسئلة والاستفسارات للمدير الطبي واستبيان صمم لمرافقي المرضى والملاحظات العامة بواسطة الباحث. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للدراسات الاجتماعية الإصدار الطريقة الإحصائية. تم توزيع الاستبيانات على 350 من مرافقي المرضى لمعرفة ما إذا كانوا راضين عن الرعاية الصحية المقدمة في الأقسام المختلفة. النتائج: أثبتت هذه الدراسة أن مستشفى البلك للأطفال يوفر 75% من الأنشطة الصحية الأساسية بما في ذلك وزن الطفل، والتخطيط للوزن على الرسم البياني، وأخذ درجة الحرارة، وتقييم حالة التطعيم للطفل. فيما يتعلق بتشخيص وعلاج سوء التغذية، فيتامين (أ)، الزنك، الحديد والتخلص من الديدان بالإضافة إلى إتباع دلائل الإدارة المتكاملة لأمراض الطفولة حقق المستشفى (80%). كانت نسبة توفر الخدمات الصحية العامة (87.5%) تشمل التطعيم، ومراقبة النمو، وخدمات الرعاية العلاجية المجانية للأطفال دون سن 5 سنوات، وتشخيص الأمراض غير المعدية، خاصة مرض السكري والكلى. خدمات الاختبارات التشخيصية المختبرية السريعة، فصائل الدم ونقل الدم. فيما يتعلق برضا مرافقي المرضى، كان الرضا العام (61.1%)، وكان مستوى عدم الرضا عن الخدمات الصحية (38.9%). وقد سجلت أعلى نسبة من الرضا في ترك المريض آمنا أثناء الليل (96.2%) ووجود الممرضات دائما عند الحوجة (93.7%). وسجلت أعلى نسب لعدم الرضا عن نظافة ووفرة المراحيض (59.6%)، بالإضافة اليتهوية العنابر بنسبة 52% وتقديم الإرشادات بشأن مرض الطفل من موظفي المستشفى بنسبة (50.3%). الخاتمة: إن الخدمات الصحية التشخصية والعلاجية المقدمة بمستشفى البلك للأطفال هي بنسبة (80%) بينما كان توفر الأنشطة الصحية الأساسية بنسبة (75%) في حين أن الخدمات الصحية العامة المتوفرة في المستشفيات كانت بنسبة (87.5%) والرضا العام لمرافقي المرضى المبحوثين (61.1%) ومستوى عدم الرضا عن الخدمات الصحية (38.9%). التوصيات: للمستشفى: المراحيض تحتاج أن تنظف بصورة مستمرة خلال اليوم وليس فقط في الصباح والمراجعة المنتظمة للمراحيض بواسطة قسم مكافحة العدوى، وأي تسربات أو كسر يجب التبليغ عنه لقسم الجودة ليسهل التعرف عليه بأسرع ما يمكن، لأن المستشفيات يجب أن تكون للصحة وليست مصدر للمرض. الأنشطة الأساسية المقدمة للأطفال المرضى يجب أن تكتمل (أخذ درجة حرارة الطفل بصورة روتينية وتزويد المرافقين بالتثقيف الصحي). للجامعة: دراسات أخرى عن رضا المرضى يجب أن تجرى في تواز مع الدراسات عن الرضا الوظيفي لمقدمي الخدمة الصحية والتي سوف تكون مفيدة لفهم الاهتمامات التي تجعل المرضى غير راضين عن الخدمات الصحية المقدمة بواسطة المرافق الصحية وحل المشكلات طبقا لذلك. لوزارة الصحة والمستشفى: تقييم الخدمات الصحية يجب أن يكون عملية دورية وذلك لترقية الخدمات الصحية. المرافقين عبروا عن عدم رضاهم عن خدمات الطعام، سعر الدواء والتحاليل المعملية الموصوفة والإرشاد عن مرض أطفالهم من قبل الطاقم الطبي. عدم الرضا هذا يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار ويناقش مع المرافقين استنادا على مقدرتهم للدفع ومعادلة احتياجاتهم في حالة محدودية مقدراتهم. أكثر من نصف المرافقين اشتكوا من فقر تهوية العنابر، أتمنى إذا كان باستطاعة الجهات المسؤولة بوزارة الصحة والمستشفى الاهتمام بهذه القضية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Evaluation of Health Information System at National and State level - Khartoum - Sudan
بواسطة: Elnour, Amel Elamin Mohammed منشور: (2014) -
Effectiveness of patient -healthcare provider Communication at Omdurman central military hospital Khartoum state - Sudan 2017
بواسطة: Ali, Wisal Ibrahim منشور: (2018) -
Quality of Antenatal Care Services in Military Antenatal Health Care Centers Khartoum State - Sudan
بواسطة: Abd Alla, Alawia Abd Elrhman Elshikh منشور: (2013) -
Comparison of Some Prescribing Pattern Between Pediatric Hospitals – In Omdurman City at Khartoum State Sudan
بواسطة: Ahmed, Tamadour Ahmed Hassan منشور: (2015) -
Effectiveness of Health Services at the University Health Center International University of Africa – Khartoum - 2018
بواسطة: Ahmed, Mohamed Abdirhman منشور: (2018)
