The Role of Information Communication Technology "ICT" in the Development of Banking Services in Libya: Case Study: The Commercial Banks in Libya
| العنوان بلغة أخرى: |
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تطوير الخدمات المصرفية: دراسة حالة: المصارف التجارية مع ليبيا |
|---|---|
| المصدر: | مجلة رماح للبحوث والدراسات |
| الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح |
| المؤلف الرئيسي: | الحصادي، عازة يوسف محمود (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع38 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 377 - 393 |
| DOI: |
10.33953/1371-000-038-014 |
| ISSN: |
2392-5418 |
| رقم MD: | 1036126 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | تطوير الخدمات المصرفية | Information and Communication Technology | Development of Banking Services
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
8
| المستخلص: |
يسعى الاقتصاد الليبي مثله كمثل اقتصادات البلدان النامية إلى تحسين مستوى قطاع الخدمات المصرفية باعتباره المحرك الرئيسي للتنمية الاقتصادية في البلاد، خاصة بعد ظهور اقتصاد المعرفة تسعى البنوك التجارية إلى تطوير خدماتها تمشيا مع الاقتصاد الجديد. من أجل تحقيق الغرض الرئيسي من الدراسة، استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، واستخدامنا الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات. حيث قمنا بمسح ما مجموعه 320 موظفا في ستة بنوك تجارية تعمل في المنطقة الشرقية من ليبيا. ومن خلال الاستبيانات الواردة، قمنا بتحليل 299 استبيان. وقد أظهرت نتائج التحليل وجود علاقة إيجابية بين تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطوير الخدمات المصرفية وأن التكنولوجيا تلعب دورا نشطا في تطوير الخدمات المصرفية. وأظهرت الدراسة أيضا هناك أثر ذو دلالة إحصائية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تطوير الخدمات المصرفية. أيضا، أظهرت نتائج الدراسة أنه لا يوجد فرق معتد به إحصائيا في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطوير الخدمات المصرفية بين البنوك، أي انه لا يوجد اختلاف بين مستوي التكنولوجيا المستخدمة بين البنوك قيد الدراسة. The Libyan economy, like other the economies of developing countries, seeks to improve the level of the banking services sector as the main engine of economic development in the country, especially after the emergence of the knowledge economy, commercial banks are seeking to develop their services in line with the new economy. In order to achieve the main purpose of the study, we used the descriptive-analytical method, by using the questionnaire. Where we surveyed a total of 320 employees at six commercial banks operating in the eastern region of Libya. Through incoming questionnaires, we were analyzed 299 questionnaire. The results of the analysis showed a positive relationship between ICT and the development of banking services and that technology plays an active role in the development of banking services. The study also showed a statistically significant impact of ICT on the development of banking services. Also, the results of the study showed that there was no statistically significant mean difference in Information and Communication Technology between bank, there was no statistically significant mean difference in Development of banking services between banks. |
|---|---|
| ISSN: |
2392-5418 |
عناصر مشابهة
-
The Role of Human Resources Empowerment in Credit Risk Management Efficintly
بواسطة: الحصادي، إيمان قاسم إحميدة منشور: (2019) -
The Impact of Information and Communication Technology(ICT) on Decision-Making : Applied Study on Commercial Banks in Jordan
بواسطة: Al Deik, Faris Fawzi منشور: (2006) -
Measuring the Readiness of Conventional Banks to Shift into Islamic Banks: A Case Study of the Commercial Banks in Libya
بواسطة: Elgobbi, Eltayeb M. منشور: (2019) -
ERP || : Study of the Expected Financial and Quality of Services Benefits for the Information Technology Division in the National Commercial Bank
بواسطة: Sindi, Atif O. منشور: (2006) -
The Effect of Information Technology (IT) Capabilities and Customer Relationship Management (CRM) on Marketing Performance An Empirical Study on Commercial Jordanian banks in Amman
بواسطة: Sirbel, Mariam منشور: (2012)
