| LEADER |
03098nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1774848 |
| 024 |
|
|
|3 10.35392/1772-006-004-020
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 562628
|a نجوى، عميروش
|q Najwa, Amiroush
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تحقيق جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية في ظل تطوير قطاع النقل في الجزائر:
|b الفترة 2000-2015
|
| 246 |
|
|
|a Achieving the Quality of Rail Transport Services under the Development of the Transport Sector in Algeria:
|b 2000-2015
|
| 260 |
|
|
|b جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين
|c 2019
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 476 - 499
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة الإصلاحات المطبقة في قطاع النقل بالسكك الحديدية الجزائري في تطبيق جودة الخدمات وهذا من خلال القيام بدراسة في الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية SNTF، وخلصت الدراسة إلى افتقار الشركة إلى سياسة جودة واضحة ومحددة يفهمها ويطبقها جميع العاملين بها، وبالتالي الإصلاحات المطبقة يجب أن تشتمل على تصميم برامج عاجلة للنهوض بمستوى جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية، وكذا زيادة الوعي بمفهوم الجودة وأهمية تطبيقها بالنسبة للعاملين بالشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية.
|
| 520 |
|
|
|b This study aimed to predict the future The objective of this study is to determine the contribution of the reforms applied in the Algerian railway transport sector in the application of the quality of services, This is done by conducting a study at the SNTF. Company’s lack to a clear quality policy and specific that is understood and applied by all its employees, And therefore the reforms applied should include the design of urgent programs to improve the quality of rail transport services and raising the employees awareness of the concept of quality and the importance of its application in the company (SNTF).
|
| 653 |
|
|
|a وسائل النقل
|a الجزائر
|a جودة الخدمات
|
| 692 |
|
|
|a قطاع النقل
|a السكك الحديدية
|a جودة الخدمات
|a الإصلاحات
|a الشركة الوطينة للنقل بالسكك الحديدية
|b Transport Sector
|b Railways
|b Quality of Service
|b Reforms
|b SNTF
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 020
|e Journal of Financial, Accounting and Managerial Studies
|f Mağallaẗ al-dirāsāt al-māliyaẗ al-muḥāsabiyaẗ wa al-idāriyaẗ
|l 004
|m مج6, ع4
|o 1772
|s مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
|v 006
|x 2352-9962
|
| 856 |
|
|
|u 1772-006-004-020.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1037638
|d 1037638
|
