المستخلص: |
إن تأصيل المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات في مختلف العمليات التجارية أصبح موضوعاً ذا أهمية بشكل متزايد لأسباب استراتيجية للشركات وللحصول على المنافع المترتبة من ذلك مثل وجود مستويات مرتفعة من المساءلة والشفافية، وتعزيز الامتثال للمعايير، وتحسين أداء العمليات واستخدام الموارد والنظم، وتحسين الممارسات للقوى العاملة، وزيادة الحوار الاجتماعي والذي يعمل بالتالي على زيادة المصداقية. ولذلك فإن الشركات الناجحة تعمل على تعزيز مسؤوليتها الاجتماعية بما يقوي علاقاتها مع أصحاب المصلحة والحكومات والمساهمين والشركاء والموردين والزبائن والمستهلكين، حيث توفر بيئة يستفيد فيها الجميع. كما تشير العديد من الدراسات إلى أن تنامي مفهوم المسؤولية الاجتماعية جاء نتيجة للعديد من التحديات والتي من أهمها: العولمة، تزايد الضغوط الحكومية والشعبية، الكوارث والفضائح الأخلاقية، التطورات التكنولوجية المتسارعة. مما أوجب على الشركات النظر في مصالح أصحاب المصلحة الآخرين مثل المستهلكين والموظفين والمجتمع المدني ككل.
|