ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Impact of Using Balanced Scorecard (BSC) Technique on Financial Performance in the Jordanian Banking Sector

العنوان بلغة أخرى: أثر استخدام بطاقة الاداء المتوازن علي الاداء المالي في قطاع البنوك الأردنية
المؤلف الرئيسي: حمزه، حنين عبدالجبار (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالجليل، توفيق حسن (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 78
رقم MD: 1043756
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الاردنية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
LEADER 03959nam a22003377a 4500
001 1520448
041 |a eng 
100 |9 565265  |a حمزه، حنين عبدالجبار  |e مؤلف 
245 |a The Impact of Using Balanced Scorecard (BSC) Technique on Financial Performance in the Jordanian Banking Sector 
246 |a أثر استخدام بطاقة الاداء المتوازن علي الاداء المالي في قطاع البنوك الأردنية 
260 |a عمان  |c 2015 
300 |a 1 - 78 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c الجامعة الاردنية  |f كلية الدراسات العليا  |g الاردن  |o 12749 
520 |a تهدف هذه الدراسة إلى اختبار تأثير تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC) من خلال أبعادها: العملاء، والعمليات التجارية الداخلية، والابتكار والتعلم على الأداء المالي (ROA) في القطاع المصرفي الأردني. ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم جمع البيانات اللازمة من التقارير السنوية المنشورة في بورصة عمان، وعلى شبكة الإنترنت للبنوك، والمقابلات مع مدراء الموارد البشرية، والشؤون المالية، والفروع، والخدمات المصرفية للأفراد خلال الفترة 2009-2013، لعينة تشمل 13 بنكا تجاريا أردنيا مدرجا في سوق عمان المالي. بينت نتائج هذه الدراسة أن هناك تأثير إيجابي لتطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على الأداء المالي (ROA) في البنوك التجارية الأردنية، تساعد على اتخاذ القرارات الاستثمارية من خلال رسم الخرائط الاستراتيجية لتوفير المعلومات المطلوبة المالية وغيرها للإدارة ولإدارة الخطط والموارد، وخفض التكاليف وتحسين الجودة. وبالإضافة إلى ذلك، تظهر هذه الدراسة أن هذه البنوك تركز على منظور العمليات التجارية الداخلية (نسبة مصروف البحث والتطوير، ونسبة كفاءة الخدمات، ونسبة كفاءة العاملين) من خلال استخدام الابتكار وأساليب التعلم لتحسين رؤية العملاء والتي يجب أن تنعكس إيجابا لتعزيز القطاع المالي بشكل عام. وتوصي الدراسة على أن البنوك يجب أن تركز أكثر على مفهوم بطاقة الأداء المتوازن وخصوصا التركيز على منظور الابتكار والتعلم عن طريق بناء برامج تدريبية مناسبة للأفراد ومجموعات من الموظفين. 
653 |a بطاقة الاداء المتوازن  |a الاداء المالي  |a الخدمات المصرفية  |a المؤسسات المالية  |a الأردن 
700 |a عبدالجليل، توفيق حسن  |g Abdel Jalil, Tawfiq Hasan  |e مشرف  |9 258934 
856 |u 9802-001-008-12749-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9802-001-008-12749-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9802-001-008-12749-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9802-001-008-12749-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9802-001-008-12749-1.pdf  |y 1 الفصل 
856 |u 9802-001-008-12749-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9802-001-008-12749-3.pdf  |y 3 الفصل 
856 |u 9802-001-008-12749-4.pdf  |y 4 الفصل 
856 |u 9802-001-008-12749-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9802-001-008-12749-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9802-001-008-12749-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 1043756  |d 1043756