| LEADER |
03959nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1520448 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 565265
|a حمزه، حنين عبدالجبار
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Using Balanced Scorecard (BSC) Technique on Financial Performance in the Jordanian Banking Sector
|
| 246 |
|
|
|a أثر استخدام بطاقة الاداء المتوازن علي الاداء المالي في قطاع البنوك الأردنية
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 78
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 12749
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى اختبار تأثير تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC) من خلال أبعادها: العملاء، والعمليات التجارية الداخلية، والابتكار والتعلم على الأداء المالي (ROA) في القطاع المصرفي الأردني. ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم جمع البيانات اللازمة من التقارير السنوية المنشورة في بورصة عمان، وعلى شبكة الإنترنت للبنوك، والمقابلات مع مدراء الموارد البشرية، والشؤون المالية، والفروع، والخدمات المصرفية للأفراد خلال الفترة 2009-2013، لعينة تشمل 13 بنكا تجاريا أردنيا مدرجا في سوق عمان المالي. بينت نتائج هذه الدراسة أن هناك تأثير إيجابي لتطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على الأداء المالي (ROA) في البنوك التجارية الأردنية، تساعد على اتخاذ القرارات الاستثمارية من خلال رسم الخرائط الاستراتيجية لتوفير المعلومات المطلوبة المالية وغيرها للإدارة ولإدارة الخطط والموارد، وخفض التكاليف وتحسين الجودة. وبالإضافة إلى ذلك، تظهر هذه الدراسة أن هذه البنوك تركز على منظور العمليات التجارية الداخلية (نسبة مصروف البحث والتطوير، ونسبة كفاءة الخدمات، ونسبة كفاءة العاملين) من خلال استخدام الابتكار وأساليب التعلم لتحسين رؤية العملاء والتي يجب أن تنعكس إيجابا لتعزيز القطاع المالي بشكل عام. وتوصي الدراسة على أن البنوك يجب أن تركز أكثر على مفهوم بطاقة الأداء المتوازن وخصوصا التركيز على منظور الابتكار والتعلم عن طريق بناء برامج تدريبية مناسبة للأفراد ومجموعات من الموظفين.
|
| 653 |
|
|
|a بطاقة الاداء المتوازن
|a الاداء المالي
|a الخدمات المصرفية
|a المؤسسات المالية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a عبدالجليل، توفيق حسن
|g Abdel Jalil, Tawfiq Hasan
|e مشرف
|9 258934
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12749-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1043756
|d 1043756
|
