ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Effect of Bench Marking on Organizational Performance Using Balanced Scorecard Perspective: A Survey of Pharmaceutical Manufacturing Industry in Jordan

العنوان بلغة أخرى: تأثير المقارنات المرجعية في اداء المنظمة المقاس من خلال بطاقة الاداء الموزون: دراسة مسحية لقطاع شركات صناعة الأدوية في الأردن
المؤلف الرئيسي: السمهورى، ألاء جمال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الدحيات، سامر عيد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 78
رقم MD: 1044641
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الاردنية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

52

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تقصي أثر المقارنات المرجعية (المقارنات المرجعية الداخلية والمقارنات المرجعية الخارجية) على أداء المنظمات في شركات صناعة الأدوية في الأردن، استخدمت الدراسة الاستبيانات كأداة قياس لمتغيرات الدراسة. استهدفت الدراسة جميع شركات تصنيع الأدوية العاملة في الأردن، اثنان وعشرون شركة من أصل ستة وعشرون قبلوا الالتحاق بالدراسة حيث تم استرجاع مئتان وثمانية استبيانه من أصل مئتان وثمانين استبيانه تم توزيعها وكان عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل مائة وخمسة وتسعون استبيانه بنسبة استجابة اثنان وسبعون فاصل خمسة بالمائة. تم استخدام تحليل الانحدار المتعدد لاختبار هذه العلاقة. أظهرت النتائج الرئيسية لهذه الدراسة أن بعد المقارنات المرجعية الداخلية (القياس والمقارنة) لها علاقة ذو دلالة إحصائية إيجابية مع جميع أبعاد أداء المنظمة، بعد المقارنات المرجعية الداخلية (التعلم والتكيف) له تأثير على بعدين فقط من أداء المنظمات البعد المالي وبعد التعلم والابتكار أما المقارنات المرجعية الخارجية لها تأثير بشكل عام على أداء المنظمة. لقد برزت مجموعة من التوصيات في ضوء نتائج الدراسة، حيث يتم التوصية لشركات صناعة الأدوية العاملة في الأردن على ضرورة قيام شركات تصنيع الأدوية بالتركيز على استخدام المقارنات المرجعية وخصوصا الداخلية بشكل أوسع وتدريب العاملين عليها وتقديم كل المعلومات والتسهيلات الممكنة لفرق المقارنات المرجعية للارتقاء بسمعة وجودة المنتجات الدوائية الأردنية على المستويين المحلي والعالمي. ساهمت هذه الدراسة بإضافة جديدة إلى الدراسات السابقة في مجال المقارنات الرجعية، حيث تعتبر واحدة من الدراسات القليلة التي اختبرت أثر المقارنات المرجعية (الداخلي والخارجي) على أداء المنظمات والأولى من حيث استخدام بطاقة الأداء الموزون في قياس أثر المقارنات المرجعية على شركات تصنيع الأدوية العاملة في الأردن.