ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Impact of Emotional Intelligence on Job Performance via the Mediating Role of Job Satisfaction: An Empirical Study on Jordan University Employees

العنوان بلغة أخرى: أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي من خلال دور الرضا الوظيفي كعامل وسيط: دراسة ميدانية على موظفي الجامعة الأردنية
المؤلف الرئيسي: فرانسكيخ، إيفان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مساعده، رائد محمد تيسير (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 100
رقم MD: 1045332
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الاردنية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

194

حفظ في:
المستخلص: أظهرت نتائج الدراسات التي أجريت مؤخرا أن الذكاء العاطفي مرتبط بشكل طردي مع بعض المخرجات الهامة في مكان العمل. كما أن معظم الأبحاث التي أجريت على الذكاء العاطفي قد تركزت بشكل رئيسي في مجال إدارة الأعمال وفي الدول الغربية، وبالتالي نجد أن هناك نقصا في الدراسات حول دور الذكاء العاطفي في القطاع العام في الأردن. إن الهدف من هذه الدراسة هو تحديد أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي والرضا الوظيفي، إضافة إلى ما إذا كان مستوى الرضا الوظيفي يعمل كمتغير وسيط في أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي لدى الموظفين الإداريين في الجامعة الأردنية. تعتمد هذه الدراسة على نموذج "الذكاء العاطفي كقدرة" والذي قام بتطويره كل من ماير وسالوفي في العام 2000، وقد تألفت عينة الدراسة من ٣٥٤ موظفا من الجامعة الأردنية قاموا بملأ الاستبيان بشكل ذاتي، وتم استخدام منهجية نمذجة المعادلة الهيكلية لاختبار صحة الفرضيات المقترحة. أظهرت نتائج البحث أن الذكاء العاطفي مرتبط طرديا مع الأداء الوظيفي والرضا الوظيفي، وقد أكدت النتائج أيضا على دور الوساطة الذي يلعبه الرضا الوظيفي في العلاقة ما بين الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي. ويشار إلى إمكانية توظيف الذكاء العاطفي في التنبؤ بالأداء الوظيفي والرضا الوظيفي، وبالتالي فإن فهم نظرية وتطبيقات الذكاء العاطفي قد يعزز ممارسات الموارد البشرية والإدارات في مختلف أنحاء مؤسسات القطاع العام.