ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







استراتيجية الاتصال والعلاقات العامة في مجابهة أزمات المؤسسة

العنوان بلغة أخرى: The Strategy of Communication and Public Relations in Confronting the Crises of the Institution
المصدر: مجلة المعيار
الناشر: جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية - كلية أصول الدين
المؤلف الرئيسي: عمري، توفيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: شوتري، أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج23, ع48
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 435 - 453
DOI: 10.46313/1707-023-048-027
ISSN: 1112-4377
رقم MD: 1046024
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | الأزمات | استراتيجيات التخطيط | الاتصال المؤسساتي | Public Relations | Crises | Planning Strategies | Communications Institutions
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تلعب العلاقات العامة في أي مؤسسة دورا مؤثرا، إما في اتخاذ قراراتها أو في مسألة التفاوض مع الأطراف الأخرى ذات الصلة مع المؤسسة )الجمهور، الزبائن، وسائل الإعلام( حيث من المفترض أن ينشط دور الاتصال والعلاقات العامة من خلال إعداد استراتيجية بناءة وفعالة ووضع تخطيط مسبق لتوقع أي طارئ يواجه المؤسسة، وبالتالي فإن حفاظ المؤسسة على كيانها واستقرارها وسيرورتها مرهون بمواجهتها لأي أزمة وبمدى قدرتها على تحسين صورة المؤسسة وتقديم أفضل المتطلبات للمتعاملين.

The public relation plays a role both preventive and therapeutic in the influence of the institutions either the decisions at the difficult moment that concerns the fate of the latter or a bargain deal with different parties (public, clients, media) On the other hand communication has a significant impact in the handling of crises either between partner internally (indoor communication) or outside partners (outside communication), and these have planned strategies constructive that can anticipate states of emergency to preserve the structure, stability and continuity, and at the same time kept a good image of the company and provide the best benefits for these partners.

ISSN: 1112-4377