ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق المستدام في السلوك...>الوصف

أثر التسويق المستدام في السلوك الشرائي للمستهلك المصري تحليل الدور الوسيط للكلمة المنطوقة والصورة الذهنية واتجاهات العميل: دراسة تطبيقية

العنوان المترجم: The Effect of Sustainable Marketing on the Purchasing Behavior of the Egyptian Consumer, Analysis of the Mediating Role of the Word-Of-Mouth "WOM", Mental Image, and Customer Attitudes: An Empirical Study
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: محمد، آمنة أبو النجا (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 91 - 150
DOI: 10.21608/JSEC.2018.39317
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1050341
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة التسويق | سلوك المستهلك | إدارة المبيعات | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق المستدام | السلوك الشرائي للمستهلك | الصورة الذهنية | الكلمة المنطوقة | اتجاهات العميل | Sustainable Marketing | Word of Mouth-Mental Image | Consumer’s Attitude | Consumer’s Buying Behavior
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

249

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر التسويق المستدام بعناصره الأربعة (المنتج المستدام – التسعير المستدام – التوزيع المستدام – الترويج المستدام) في السلوك الشرائي للمستهلك من خلال الصورة الذهنية، والكلمة المنطوقة، واتجاهات العميل كمتغيرات وسيطة باستخدام أسلوب تحليل المسار Path analysis وتحليل الارتباط الجزئي، وتحديد عناصر التسويق المستدام الأكثر أثرا على الصورة الذهنية، والكلمة المنطوقة واتجاهات العميل، السلوك الشرائي للمستهلك، ولتحقيق هذه الأهداف تم تصميم استمارة استقصاء وزعت على عدد 500 من عملاء متاجر التجزئة الكبرى في السوق المصري، خضعت منها (321) استمارة للمعالجة الإحصائية. وقد أشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية ذات أثر معنوي بين استخدام التسويق المستدام والكلمة المنطوقة، والصورة الذهنية. وأن أكثر العوامل أثراً على الكلمة المنطوقة هي أنشطة الترويج المستدام، يليه أنشطة المنتج المستدام، بينما أكثر العوامل أثراً على الصورة الذهنية هي أيضا أنشطة الترويج المستدام، يليه أنشطة المنتج المستدام. كما اختلفت الأهمية النسبية للكلمة المنطوقة، والصورة الذهنية في بناء اتجاهات العميل. كما اختلفت الأهمية النسبية لعناصر التسويق المستدام في اتجاهات العميل من خلال الكلمة المنطوقة، والصورة الذهنية. أشارت النتائج أيضاً لعدم وجود أثر مباشر للتسويق المستدام بعناصره الأربعة في السلوك الشرائي للمستهلك، ووجود أثر غير مباشر للمنتج المستدام والترويج المستدام على السلوك الشرائي للمستهلك من خلال اتجاهات العملاء. وبوجود أثر غير مباشر للمنتج المستدام والترويج المستدام على الصورة الذهنية من خلال الكلمة المنطوقة.

The aim of this study is to explore the impact of (word of mouth-mental image- consumer’s attitude) in the relationship between Elements of Sustainable marketing" Sustainable Product, Sustainable Pricing, Sustainable Distribution, and Sustainable Promotion" and Egyptian consumer’s buying behavior, by using Path analysis and partial correlations analysis. In addition to identifying both word of mouth, mental image, attitude and consumer are buying behavior. The questionnaire has been designed to gather data. The sample size is 500 Egyptian consumers and 500 questionnaires were distributed of which 321 units were collected and analyzed. According to results obtained from structural model, the study indicate that there is appositive Relationships with a significant effect between the use of Egyptian companies for Sustainable marketing on the word of mouth and mental image. The most influential factors on the word of mouth are Sustainable Promotion activities, followed by Sustainable Product activities, While the most influential factors on the mental image are Sustainable Promotion activities, followed by Sustainable Product activities. The relative importance of the word of mouth and mental image in building consumer’s attitude also varied. The relative importance of the elements of Sustainable marketing in the Egyptian differed consumer’s attitude through word of mouth-mental image, with Sustainable Promotion, followed by Sustainable Product. The results support that no direct effect of Sustainable marketing on consumer’s buying behavior. The results support also that indirect effect of Sustainable marketing (Sustainable Product and Sustainable Promotion on consumer’s buying behavior through consumer’s attitude. and With indirect effect of Sustainable Product and Sustainable Promotion on mental image through word of mouth. Furthermore, the study has suggested model of Sustainable marketing to impact the Customers with reliable degree. Word of mouth, mental image and consumer’s attitude are placed as intermediate variables between Sustainable marketing and consumer’s buying behavior. This affects the strength of the relationship between them
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.