| LEADER |
03595nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1791357 |
| 024 |
|
|
|3 10.36317/0826-012-042-037
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b العراق
|
| 100 |
|
|
|9 369613
|a زوين، عبدالأمير عبد كاظم
|g Zwen, Abd Alamir Abd
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي:
|b دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Airlines in Evaluating the Elements of Service in Air Transport
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الكوفة - كلية الآداب
|c 2020
|g كانون الثاني
|m 1441
|
| 300 |
|
|
|a 197 - 220
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a اتجه البحث ليتناول أحد أهم المواضيع المختصة في برامج السفر الجوي والذي يلعب دورا نشطا في تنمية المواسم السياحية وأهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران كأحد وسائل النقل. ويهدف البحث إلى تسليط الضوء على مجموعة الخدمات التي تعرضها شركات الخطوط الجوية ومدى الإيفاء بالتزاماتها إزاء جمهورها وهم مجاميع المسافرين على متن أسطولها الجوي، تم توزيع (100) مائة استمارة استبيان على مجموعة محددة من المسافرين الذين استعملوا الخدمة على متن شركة الخطوط الجوية العراقية موضوع البحث. كما تم تحليل النتائج ضمن مقياس ليكرت (تفضيل المستهلكين) باستخدام التكرارات والمتوسطات الحسابية والنسب المئوية. وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة للاستفادة منها في تحسين خدمات النقل الجوي وفي الشركة المبحوثة.
|
| 520 |
|
|
|b The Current study aims to address one of the most important topics in air travel programs, that plays an active role in the development of tourist seasons as well as the importance of services provided by airlines as a means of transport It also tries to shed light on the range of services offered by airlines and the extent to which they fulfill their obligations towards their customers, namely the groups of passengers on their air fleet. 100 questionnaires have been distributed to a Fixed of passengers who used the service on the Iraqi Airways. The results are analyzed within the Likert scale (consumer preference) using repetitions, arithmetical averages and percentages. The Current Work reaches a set of important conclusions and recommendations to be used to improve air transport services and the company in question
|
| 653 |
|
|
|a النقل الجوي
|a شركات الطيران
|a الخطوط الجوية العراقية
|
| 692 |
|
|
|a النقل الجوي
|a شركات الطيران
|a عناصر الخدمة
|a الخدمات الأرضية
|a الخدمات الجوية
|a خدمات التنافس
|a الخدمات الخاصة
|a خدمات الحجز
|b Air Transport
|b Air Lines
|b Elements of Service Ground
|b Special Services
|b Competitive Services
|b Booking Service
|b Air Transport
|b Service Elements
|
| 773 |
|
|
|4 الادب
|6 Literature
|c 037
|f Ādāb al-kūfaẗ
|l 042
|m مج12, ع42
|o 0826
|s آداب الكوفة
|t Literature of Kufa
|v 012
|x 1994-8999
|
| 856 |
|
|
|u 0826-012-042-037.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a AraBase
|
| 999 |
|
|
|c 1053831
|d 1053831
|
