ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الخدمة العمومية الإلكترونية في الجماعات المحلية: الواقع والمأمول

العنوان بلغة أخرى: E-Public Service in Local Communities: Reality and Hope
المصدر: مجلة آفاق علمية
الناشر: المركز الجامعي أمين العقال الحاج موسى أق أخموك بتامنغست
المؤلف الرئيسي: بومعزة، بلقاسم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العقريب، كمال (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 337 - 356
DOI: 10.35554/1697-012-002-019
ISSN: 1112-9336
رقم MD: 1054962
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تشخيص واقع الخدمة العمومية الإلكترونية في الجماعات المحلية من خلال التعرف على مدى تبني تكنولوجيا الإعلام والاتصال في الممارسات الإدارية ودورها في تجويد الخدمة، ولبلوغ الهدف تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي كما تم الاستعانة بالملاحظة، فحص الوثائق والمستندات وكذا المقابلة الشخصية للمسؤولين للحصول على معلومات صادقة من المصدر. أظهرت الدراسة تحولاً إيجابياً في نوعية الخدمة المقدمة كما أسهمت التقنيات الحديثة في إضفاء مزيد من الشفافية وتلافي الأخطاء وسهولة المحاسبة مما أسهم في زيادة فاعلية الإدارة المحلية، والتي تبقى رغم ذاك بعيدة عن التجارب الدولية في المجال، بسبب تحديات ومعوقات متعددة تقوض المجهودات المبذولة لعصرنتها، ويأتي في مقدمتها نقص المورد البشري الكفء الذي يعد ركيزة العملية.

This study aimed at diagnosing the reality of E-public service in local communities by identifying the extent of adopting information and communication technology in management practices and their role in improving the service. To achieve the goal, the descriptive analytical method was adopted, were also used observation, examining documents and interviews with officials to obtain honest information from the source. The study showed a positive change in the quality of service provided. the modern technologies contributed to more transparency, avoidance of mistakes and easy accountability, which increase the efficiency of local administration. Inspite of that the latter remains far from international experiments in the field, and this is due to various challenges and constraints that undermine the efforts made to modernize it, foremost of which is the lack of efficient human resource, which is the mainstay of the process.

ISSN: 1112-9336