ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الإنترنت في تحسين فعالية ا...>الوصف

دور الإنترنت في تحسين فعالية الإعلان: دراسة ميدانية لعينة من البنوك في الجزائر

العنوان بلغة أخرى: L'impact de L'utilisation d'Internet dans la Publicité sur L'amélioration de Son Efficacité: Etude D'un Échantillon de Banques en Algérie
المصدر: مجلة التنمية الإقتصادية
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي
المؤلف الرئيسي: بن بوزة، الصديق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن زيان، إيمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع8
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 35 - 47
ISSN: 2543-3490
رقم MD: 1055174
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | البنوك الجزائرية | الجودة الشاملة | الاقتصاد الجزائري
كلمات المؤلف المفتاحية:
إعلان | إنترنت | بنوك من الجزائر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

45

حفظ في:
المستخلص: تهدف البنوك من استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وعلى رأسها الانترنت إلى رفع كفاءة أدائها التجاري للحفاظ على عملائها الحاليين، وجذب عملاء جدد وترويج منتجاتها. فقد أحدثت الإنترنت تغييرات جذرية في كيفية إدارة العلاقة مع العميل وتقليل الفجوة بين الخدمة المتوقعة والخدمة المدركة وفتحت قنوات جديدة للاتصال حيث ظهر مفهوم الإعلان الإلكتروني والذي يعتمد على الأدوات الحديثة التي تتيحها الإنترنت من التطبيقات والخدمات الاتصالية التي يمكن توظيفها لتفعيل الاتصال التسويقي للبنك. وهدفت هذه الدراسة إلى تبيان الأثر الذي يفرزه استخدام الإنترنت في الإعلان على الزيادة من تحسين فعاليته. ومن أجل إعطاء نظرة شاملة عن الموضوع فقد شملت الدراسة عينة من البنوك بلغ عددها 15 بنكا من البنوك العمومية والخاصة التي تمارس نشاطها في الجزائر. وخلصت الدراسة إلى عدم وجود علاقة بين استخدام الإنترنت في الإعلان وزيادة فعاليته في البنوك محل الدراسة، إضافة إلى وجود هوة كبيرة بين الفكر التسويقي البنكي وما هو موجود في الجزائر.

Les banques ont pour objectif d’utiliser les technologies de l’information et de la communication, en particulier l’Internet, pour accroître l’efficacité de leurs performances commerciales, afin de conserver leurs clients existants, d’attirer de nouveaux clients et de promouvoir leurs produits. Internet a révolutionné la gestion de la relation client et a réduit l'écart entre le service attendu et le service perçu et a ouvert de nouveaux canaux de communication. Le concept de publicité électronique est basé sur les outils modernes d'Internet, tels que des applications et des services de communication pouvant être utilisés pour améliorer l’efficacité de la communication marketing de la banque. Le but de cette étude est de démontrer l'impact de l'utilisation d'Internet dans la publicité sur l'amélioration de son efficacité. L’étude a concerné un échantillon de 15 banques de banques publiques et privées opérant en Algérie. Les résultats obtenus ont montré qu'il n'y avait pas de relation entre l'utilisation d'Internet dans la publicité et l’accroissement de son efficacité dans les banques étudiées. Aussi, il s’est avéré qu’il existe un grand écart entre la pensée du marketing bancaire en théorie et sa pratique en Algérie.
ISSN: 2543-3490

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.