العنوان بلغة أخرى: |
القيادة الخادمة وأثرها في الحد من التكاسل الاجتماعي: إختبار الدور المعدل للسعادة المنظمية: دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة في عمان |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | حجازين، أريج فايق (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | صالح، أحمد علي (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 128 |
رقم MD: | 1056722 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر القيادة الخادمة على التكاسل الاجتماعي بوجود السعادة المنظمية متغيرا معدلا، وأن مجال الدراسة كان المستشفيات الخاصة في مدينة عمان، ويتألف مجتمع الدارسة من العاملين في مهنة التمريض في المستشفيات المذكورة ويبلغ عددهم (4.727)، أما عينة الدراسة فكانت عينة عشوائية منتظمة، بلغ حجمها (357) ممرض/ة من العاملين في قطاع المستشفيات الخاصة. واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات وكذلك المقابلة في جمع بعض المعلومات، ومن أصل ال (360) استبانة الموزعة، بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (289) والتي تشكل (81%) من مجموع الاستبانات الموزعة. ولقد تم تحليلها من خلال مجموعة من الوسائل الإحصائية (الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، كرونباخ ألفا، معامل Skewness and Kurtosis، التحليل العاملي التوكيدي والاستكشافي، الاختبار وإعادة الاختبار، اختبار t، معاملات الانحراف Kolmogorov-Smirnova VIF, Pearson, Tolerance، نموذج المعادلة المهيكلة باستخدام برمجية SMART-PLS 3. وقد توصلت الدراسة إلى نتيجة أن القيادة الخادمة لها تأثير سلبي على التكاسل الاجتماعي. كما أن السعادة التنظيمية كمعدل تزيد من سلبية تأثير القيادة الخادمة على التكاسل الاجتماعي في المستشفيات الخاصة في مدينة عمان. وهذا يعني أن زيادة ممارسة القيادة الخادمة يساهم مساهمة مؤثرة في تقليل سلوكيات التكاسل الاجتماعي، وبدخول السعادة التنظيمية يزداد هذا التأثر السلبي أكثر، أي تقل سلوكيات التكاسل بنسبة أكبر من وجود القيادة الخادمة فقط؛ لأن السعادة المنظمية تزيد من قوة العلاقة السلبية. وبناءا عليه قدمت الدراسة التوصيات التالية إلى إدارة المستشفيات وصانعي القرار بها: 1. العمل على ملاحظة السلوك الخفي وغير القابل للرصد (التكاسل الاجتماعي) بين الممرضين والممرضات مثل الاهتمام بالعمل، والاختباء وراء جهود الآخرين، لأن أدوارهم مهمة وتؤثر على رعاية المرضى، من خلال وضع قواعد جادة وتوضيح الأداء المتوقع وفقا للوصف الوظيفي، واعتماد نظام رواتب عادل وتحديد آليات التنسيق بين الوحدات المختلفة. 2. زيادة التركيز على القيادة الخادمة لأنها تنعكس على سلوك التمريض، لزيادة العمل الجماعي والإبداع والابتكار والرضا، من خلال تخصيص وقت بين الأطباء والتمريض لتطوير قدراتهم، وتجاوز الطبيب المصلحة الذاتية من أجل المصلحة المجموعة، وأن يعطي الوقت لمساعدة الأخرين، ويهتم بالقرارات الأخلاقية. 3. زيادة الاهتمام بالشكاوى وحلها يساعد التمريض على الشعور بالانتماء، مما يسهل سير العمل والإنتاجية ومن خلال تقليل معدل دوران للاحتفاظ بالممرضين الملتزمات بها، وخلق بيئة تعليمية إيجابية، وتطوير الشخصية الاجتماعية، ومناقشة القضايا المتعلقة بشكاوى الممرضين، والاستثمار في التمريض. |
---|