المصدر: | مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية |
---|---|
الناشر: | رضوان العنبي |
المؤلف الرئيسي: | عبدالحكيم، الصديقي (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع29 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
المغرب |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 321 - 339 |
ISSN: |
2028–876X |
رقم MD: | 1057583 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على مؤسسة وسيط المملكة، تدبير الشكايات. اشتمل البحث على مبحثين، تناول المبحث الأول الإطار الدولي لاختصاصات مؤسسة الوسيط في مجال تدبير الشكايات، وتضمن مطلبين، عرض المطلب الأول مرجعية مؤسسة الوسيط كمؤسسة وطنية في التعامل مع الشكايات، واستعرض المطلب الثاني الدروس المستفادة من الخبرة العالمية في مجال تدبير الشكايات. وتحدث المبحث الثاني عن تقييم أداء الوسيط في مجال تدبير الشكايات كشريك للقضاء الإداري في حماية حقوق المرتفقين، وتضمن مطلبين، عرض المطلب الأول اختصاصات مؤسسة الوسيط في مجال تدبير الشكايات، وناقش المطلب الثاني تقييم أداء مؤسسة وسيط المملكة في تدبير الشكايات. واختتم البحث بالإشارة إلى وجود صلاحيات مهمة للوسيط في مجال تدبير الشكايات؛ على الرغم من وجود عوامل مساهمة في عرقله عمله، وهي، يجب أن تكون آلية التعامل مع الشكايات آلية فعالة وسريعة وغير بيروقراطية، وأن تشتغل هذه المؤسسة في إطار نسقي أوسع، وبنية تحتية ديمقراطية، وأن تكون لها مكانة داخل المشهد المؤسسي للدولة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2022 |
---|---|
ISSN: |
2028–876X |