ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > خفة الحركة الاستراتيجية ودورها...>الوصف

خفة الحركة الاستراتيجية ودورها في تعزيز جودة الخدمة المدركة: دراسة استطلاعية في مركز التعليم المستمر / الجامعة المستنصرية

العنوان بلغة أخرى: Strategic Agility and its Role in Enhancing the Perceived Service Quality: An Exploratory Study at the Center for Continuing Education /Al-Mustansiriya University
المصدر: مجلة البحوث القانونية والاقتصادية
الناشر: المركز الجامعي أفلو - معهد الحقوق والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: عبدالوهاب، محمود أسامة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdel Wahab, Mahmoud Osama
مؤلفين آخرين: البياتى، محمود ثائر علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 168 - 190
ISSN: 2602-6287
رقم MD: 1062436
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
الجودة الشاملة | الجامعات العراقية | القدرات التعاونية | التعليم المستمر
كلمات المؤلف المفتاحية:
خفة الحركة الاستراتيجية | الحساسية الاستراتيجية | الاستجابة الاستراتيجية | القدرات التعاونية | جودة الخدمة المدركة | Strategic Agility | Strategic Sensitivity | Strategic Response | Collective Capabilities | Perceived Quality of Service
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: غرض الدراسة: يهدف البحث الحالي إلى تحديد دور خفة الحركة الاستراتيجية الخاصة بـ أبعادها (الحساسية الاستراتيجية، والاستجابة الاستراتيجية، والقدرات التعاونية) كمتغير مستقل في تعزيز جودة الخدمة المدركة كمتغير تابع، وقد انبثقت الدراسة من مشكلة واقعية الخاصة بالدورات التدريبية المقدمة للمستفيدين في المراكز التعليمية، من خلال الاطلاع على استمارات الاستبيان المقدمة لهم بعد انتهاء الدورات التدريبية للعامين (2017 -2018 ) و (2018 - 2019)، فضلاً عن استطلاع رأي المحاضرين ومسؤولي مركز التعليم المستمر في الجامعة المستنصرية. المنهجية/ التصميم: تم توزيع (60) استبانة على المحاضرين ومسؤولي مركز التعليم المستمر، إذ تم استرجاع (55) استمارة كون (5) استمارات غير صالحة للتحليل، وتم تحليل الاستمارات باستخدام برنامجي التحليل الإحصائي (spss. v25, Amos v25). قيمة الدراسة: تتمثل بأهمية متغيرات البحث كونها من المواضيع الحديثة نسبياً، فضلاً عن تطبيق هذه المتغيرات على القطاع التعليمي. النتائج العلمية: توصل الباحثان إلى مجموعة من النتائج ولعل أبرزها وجود تأثير معنوي لمتغير خفة الحركة الاستراتيجية في جودة الخدمة المدركة، فضلاً عن توصل الباحثان إلى مجموعة من التوصيات من أهمها ضرورة تعاون مركز التعليم المستمر في الجامعة المستنصرية والاستفادة من تجارب المراكز العالمية والعربية الرائدة في هذا المجال لتحقيق جود الخدمة المدركة.

Purpose of the study: The current research aims to define the role of strategic agility in its dimensions (strategic sensitivity, strategic response, and cooperative capabilities) as an independent variable in enhancing the quality of perceived service as a dependent variable, and the study has emerged from a realistic problem of training courses offered to beneficiaries in educational centers, Through reviewing the questionnaire forms submitted to them after the end of the training sessions for the years (2017- 2018) and (2018- 2019), as well as polling lecturers and officials of the Center for Continuing Education at Al-Mustansiriya University. Methodology / design: (60) questionnaires were distributed to lecturers and officials of the Center for Continuing Education, as (55) forms were retrieved, (5) forms were not valid for analysis, and the forms were analyzed using two statistical analysis programs (spss. v25, Amos v25). The value of the study: It is the importance of research variables as it is a relatively recent topic, in addition to applying these variables to the educational sector. Scientific results: the researchers reached a set of results, perhaps the most prominent of which is the existence of a moral impact of the variable strategic agility in the quality of perceived service, in addition to the researchers took a set of recommendations, the most important of which is the necessity of cooperation in the Continuing Education Center at Al-Mustansiriya University and benefit from the experiences of leading international and Arab centers in this The field to achieve quality of perceived service.
ISSN: 2602-6287

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.