ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أبعاد المنتج وأثرها على القرار...>الوصف

أبعاد المنتج وأثرها على القرار الشرائي للمستهلك اليمني بالتطبيق على المنتجات الإلكترونية

العنوان المترجم: Product Dimensions and Their Impact on The Purchasing Decision of The Yemeni Consumer by Application to Electronic Products
المصدر: مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية
الناشر: جامعة تعز فرع التربة - دائرة الدراسات العليا والبحث العلمي
المؤلف الرئيسي: المقطري، عائد قاسم حسن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يحيى، أحمد يحيى أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: أغسطس
الصفحات: 251 - 278
DOI: 10.55074/2152-000-006-009
ISSN: 2617-5908
رقم MD: 1062568
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
القرارات الشرائية | سلوك المستهلك | الخدمات الإلكترونية | المستهلك اليمني
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد المنتج | القرار الشرائي | المنتجات الإلكترونية | Product Dimensions | Purchasing Decision | Electronic Products
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تقوم به أبعاد المنتج في التأثير على القرار الشرائي للمستهلك اليمني للمنتجات الإلكترونية، ومعرفة أيا من أبعاد المنتج هي الأكثر تأثيرا على القرار الشرائي للمستهلك نحو المنتجات الإلكترونية، وأتبعت منهجية الدراسة، العلاقة السببية بين متغيرين وهما المتغير المستقل المتمثل بالبعد الجوهري، البعد الملموس، البعد الإضافي"، والمتغير التابع المتمثل بالقرار الشرائي". وأستخدمت الدراسة العينة العنقودية، حيث تم تقسيم مجتمع الدراسة حسب العينة العنقودية إلى خمسة عناقيد (شمال، وجنوب، وشرق، وغرب، وسطى)، واختيار عينة ميسرة من ضمن كل عنقود من هذه العناقيد الخمسة. ويتمثل مجتمع الدراسة بمشتري المنتجات الإلكترونية في محافظة تعز. وقد تم توزيع عدد (385) استبانة على العينة المستهدفة، وتم دراسة وتحليل عدد (250) استبانة بنسبة (65%) وهي نسبة جيدة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها أن هناك تأثير كبير للبعد الجوهري على اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك، حيث أوضحت النتائج المتعلقة بتأثير البعد الجوهري للمنتج أن أغلب أفراد العينة ذكروا أن (الجهاز الذي يقدم الخدمة المرجوة منه والحاجة لخدمات الجهاز) هي العامل المحفز لتفضيلات العملاء والمؤثر على إتخاذ قرار الشراء، وبلغت نسبة الأهمية (89%). وأيضا هناك تأثير للبعد الملموس للمنتج على اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلكين حيث أشار المستجيبين إلى أن حجم الجهاز وقوة ومتانة الجهاز والتقدم التكنولوجي والتطورات الحديثة للجهاز من الأسباب والمؤشرات المهمة التي تقوم بدورا مؤثرا جدا في التفضيل للجهاز واتخاذ قرار الشراء بمتوسط عام بلغ (82%)، وبناء على النتائج قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة أن تكون خدمات الجهاز من حيث (سهوله الاستخدام، السرعة والدقة في الأداء، والنقاء والوضوح) تشبع حاجات المستهلكين، وضرورة أن يقدم الجهاز الخدمات المطلوبة منه، حيث يحقق كل الوعود التي وعد بتحقيقها، وضرورة توافر مراكز صيانة تابعة لشركة تقدم خدمات صيانة للمستهلكين، وضرورة توفير قطع غيار للأجهزة في حالة تعطلها.

This study aims to find out the role of product dimensions m influencing the purchasing decision of Yemeni consumer for electronic products. Also to find out which of the product dimensions is the most influence a consumer’s buying decision towards electronic products. The methodology of the study followed the causal relationship between two variables, namely; the independent variable represented by: "fundamental; tangible and additional dimensions", and the dependent vanable represented by: "purchasing decision". This study utilized a cluster sampling; where the population was divided into five clusters (North, South, East, West and Central), and then selected a convenience sampling from each of these five clusters. The population of this study is the buyer of electronic products m the province of Taiz. A total of 385 questionnaires were distributed to the target sample; and about 250 questionnaires with a percentage of (65%) were studied and analyzed. The study reached a set of results. The most important one is that there is a significant influence of the fundamental dimension on consumer purchasing decision. The results showed that most of the respondents stated that “the device that provides the desired service and the need for the services of the device" is the key for customer preferences and impact the consumers buying decision, and the importance of this dimension was (89%). Besides, there is an impact of the tangible dimension on the consumers buying decision; where respondents pointed out that "the size; strength; durability and technological advances of the device" are important reasons and indicators that play a significant role m influencing preference of consumers buying decision, and the importance of this dimension was (82%). Based on the results, the study presented a set of recommendations. The most important one is that the device should provide services such as, “ease to use, speed and accuracy in performance, purity and clarity” to satisfy the consumer needs. Besides; the device should provide the required services and fulfills all the promises given. As well as, the importance of the availability of maintenance centers for the company that provides maintenance services to consumers, and the need to provide spare-parts for devices in case of failure.
ISSN: 2617-5908

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.