ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Effect of Social Networking Tools on the SMEs Domain: An Empirical Study in the Nineveh Governorate- Iraq

العنوان بلغة أخرى: تأثير أدوات الشبكات الاجتماعية على مجال المشاريع المتوسطة والصغيرة: دراسة تجريبية في محافظة نينوى- العراق
المصدر: تنمية الرافدين
الناشر: جامعة الموصل - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: زكر، ربيع على (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zaker, Rabee Ali
المجلد/العدد: مج39, ع126
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: حزيران
الصفحات: 9 - 20
DOI: 10.33899/tanra.2020.165649
ISSN: 1609-591X
رقم MD: 1065593
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشبكات الاجتماعية | أدوات الشبكات الاجتماعية | مشاركة والاحتفاظ بالزبائن | المشاريع الصغيرة والمتوسطة | Social Networking | Social Networking Tools | Costumer Involvement and Retention | Small and Medium Enterprises
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: إن الهدف الرئيس من هذا العمل هو الكشف عن تأثير أدوات الشبكات الاجتماعية (SNT) في مجال عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs). تم إنجاز البحث الحالي في مجال الصناعة والتسويق الغذائي بمنطقة نينوى - العراق. اختار الباحث تطبيق فيسبوك أداة للشبكة الاجتماعية، والذي يمثل المتغير المستقل. في حين إن المتغيرات التابعة هي كل من الاحتفاظ بالزبون ومشاركة الزبون. تم إعداد استبيان قياسي لجمع البيانات من العينات. وتم تحليل البيانات التي تم جمعها باستخدام حزمة برامج .SPSS-20 وقد ثبت أن استخدام تطبيق فيسبوك أداة من أدوات شبكات التواصل الاجتماعي سيزيد من فاعلية العملية الترويجية وأيضا تحفيز المستهلكين من أجل الاندماج في الصناعة ذات العلاقة. توضح النتائج أيضا أن هناك علاقة ارتباط وأثر بين استخدام أدوات شبكات التواصل الاجتماعي وكلا من الاحتفاظ بالزبون ومشاركة الزبون.

The main goal of this work is to reveal the effect of Social Networking Tools (SNT) on the Small and Medium Enterprises (SMEs) domain. The work has been done in the food field in Nineveh region-Iraq. The author has selected Facebook application as a tool of social network, this represents the independent variable. Whereas the dependent variables consist of customer retention and customer involvement. Standard questionnaire has been prepared in order to collect the data from the samples. Collected data have been analyzed using SPSS-20 software package. It was founded that the use of Facebook as a tool of SNT will rapidly increase the promotion and motivate consumers in order to engage with the respected industry. The results also illustrate that there is a relation and influence between SNT usage and both of; customer retention and customer involvement.

ISSN: 1609-591X