ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع جودة الخدمة التعليمية في...>الوصف

واقع جودة الخدمة التعليمية في مؤسسات التعليم العالي المصرية

المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالنبي، وليد زكريا (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السيد، محمود محمد إبراهيم (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 27 - 48
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1066893
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات التعليمية | إدارة الجودة الشاملة | مؤسسات التعليم العالي | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإطار الفكري | الجودة | جودة الخدمة | إدارة الجودة الشاملة | أصحاب المصلحة | رضا الطلاب | جودة التعليم | جودة الخدمة التعليمية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

92

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تأصيل المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمة التعليمة بداية من مفهوم الجودة بذاتها ثم جودة الخدمة، ثم المفاهيم المرتبطة بجودة الخدمة التعليمة مثل إدارة الجودة الشاملة، رضا الطلاب، أصحاب المصلحة، وعلاقة تلك المفاهيم ببعضها البعض، مع ذكر أمثلة لأهم مقاييس الجودة وبالأخص جودة الخدمة التعليمية.

This research presents the concepts related to service quality and educational service quality, such as total quality management, student satisfaction, stakeholders and the interrelation between them. Moreover, Presenting some examples for quality measurements in educational service quality.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.