ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التهكم التنظيمي على مستوى...>الوصف

أثر التهكم التنظيمي على مستوى الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Organizational Cynicism on the Level of Organizational Silence Among Employees in Egyptian Travel Agencies
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: حنا، يوستينا رزق سليمان (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hanna, Youstina Rizk Soliman
المجلد/العدد: مج4, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يونيو
الصفحات: 14 - 29
DOI: 10.21608/MFTH.2020.103890
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1069587
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التهكم التنظيمى | الصمت التنظيمى | شركات السياحة المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التهكم التنظيمى | البعد المعرفى | البعد العاطفى | البعد السلوكى | الصمت التنظيمى | شركات السياحة | Organizational Cynicism | Cognitive Dimension | Emotional Dimension | Behavioral Dimension | Organizational Silence | Travel Agencies | Egypt
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

118

حفظ في:
المستخلص: يعد التهكم التنظيمي والصمت التنظيمي من الظواهر التنظيمية السلبية التي تؤثر على أداء مختلف المنظمات، وتهدد بقائها واستمرارها في بيئة العمل، نظراً للآثار السلبية الكثيرة لهاتين الظاهرتين. وهدفت الدراسة إلى تقييم آثر التهكم التنظيمي على مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية فئة "أ". وقد اعتمدت الدراسة على تحليل 391 استمارة من أصل 460 استمارة تم توزيعها على عينة عشوائية من العاملين في شركات السياحة فئة "أ" بالقاهرة الكبرى. وقد توصلت الدراسة إلى أن التهكم التنظيمي يؤثر معنوياً وإيجابياً على الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة، وكان البعد المعرفي هو الأكثر تأثيراً على الصمت التنظيمي، يليه البعد العاطفي، وأخيراً البعد السلوكي. كما أن هذه الدراسة قد تفيد المسئولين بشركات السياحة المصرية في التعرف على أهم مسببات التهكم التنظيمي والصمت التنظيمي، ومن ثم العمل على وضع بعض الآليات والإجراءات لمعالجة تلك الأسباب.

Organizational cynicism and organizational silence are negative organizational phenomena that affect the performance of various organizations and threaten their survival and continuity in the work environment, given the many negative effects of these two phenomena. The study aimed to recognize the impact of organizational cynicism on organizational silence among employees of Egyptian travel agencies category (A). Field study based on analyzing 391 questionnaires from 460 distributed on random sample from Travel Agencies employees in greater Cairo. The study found that organizational cynicism affects significantly and positively the organizational silence among travel agencies' employees. The cognitive dimension was the most influential on organizational silence, followed by the emotional dimension and finally the behavioral dimension.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.