العنوان بلغة أخرى: |
The Importance of Creativity and Marketing Innovation in Promoting Relationship Marketing |
---|---|
المصدر: | مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية |
الناشر: | جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | ديقش، سمية (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Dekkache, Semia |
المجلد/العدد: | مج4, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الشهر: | جوان |
الصفحات: | 273 - 290 |
ISSN: |
2571-9866 |
رقم MD: | 1071716 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الإبداع والإبتكار | بحوث التسويق | المزيج التسويقي | إدارة علاقة الزبون | Creativity and Innovation | Marketing Research | Marketing Mix | Customer Relationship Management
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى إبراز الدور الذي يلعبه الإبداع والابتكار التسويقي في تفعيل التسويق بالعلاقات في ظل بيئة أصبح الحصول على زبون جديد مكلف جدا وذلك عبر عرض نماذج مختلفة للابتكار التسويقي. وقد تبين أن الإبداع في بحوث التسويق يسهم في بناء قاعدة من البيانات والمعلومات المتفردة عن العميل والبيئة المحيطة بالمؤسسة، وهذه المعلومات المتميزة تدعم اتخاذ قرارات تهدف إلى الحصول على مزيج تسويقي مبتكر ومتميز عن بقية المنافسين. وهو بدوره يساهم في تحقيق الحاجات الظاهرة والكامنة للعميل وتجاوز رضاه إلى كسب ولائه والاحتفاظ به لأطول فترة ممكنة. The study aimed to highlight the role that creativity and marketing innovation plays in activating marketing in relationship in an environment where obtaining a new customer has become very costly, by presenting various models of marketing innovation. It was found that creativity in marketing research contributes to building a database of data and information unique to the customer and the environment surrounding the institution, and this distinct information supports making decisions aimed at obtaining an innovative and distinct marketing mix from the rest of the competitors. In turn, it contributes to fulfilling the client's apparent and underlying needs and exceeds his satisfaction to earn his loyalty and keep him for as long as possible. |
---|---|
ISSN: |
2571-9866 |