ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التوجه بالسوق والإبتكار في الخ...>الوصف

التوجه بالسوق والإبتكار في الخدمات والعمليات لدى الشركة السورية للإتصالات

العنوان بلغة أخرى: Market Orientation & Innovation in Services and Processes of Syrian Telecommunication Company
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: شاهين، علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: إسماعيل، إيفون (م. مشارك), علي، سليمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع130
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 113 - 138
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1073756
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | التنمية الإقتصادية | الأنشطة الإقتصادية | قطاع الإتصالات | الشركة السورية للإتصالات | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
التوجه بالسوق | إبتكار الخدمات | إبتكار العمليات | Market Orientation | Service Innovation | Process Innovation
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مستوى التوجه بالسوق والابتكار في الخدمات والعمليات لدى الشركة السورية للاتصالات، حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في وصف المشكلة وتحليلها. تم جمع البيانات من خلال استبيان، حيث تم توزيع (40) استبانة، بلغ عدد الاستبيانات المسترجعة والصالحة للتحليل (35)، أي ما نسبته (87.5%). أظهرت النتائج المستوى الجيد للتوجه بالسوق والابتكار في مجالي الخدمات والعمليات لدى الشركة السورية للاتصالات، كما أظهرت عدم وجود فروق جوهرية بين إجابات أفراد عينة الدراسة تبعا للمستوى التعليمي، مقابل وجود فروق تبعا للمسمى الوظيفي. أوصت الدراسة بضرورة توضيح التوجه الاستراتيجي للشركة لجميع العاملين في الشركة، استقطاب الأفراد ذوو الكفاءة للعمل لدى مديريتي التسويق والمبيعات ممن تتوفر لديهم الخبرة الواسعة والفهم الدقيق للعمل، الدعم المستمر للابتكارات والتفكير الإبداعي وتشجيعه والتركيز على أن تكون ثقافة الشركة هي ثقافة الابتكار المستمر.

The aim of this study was to identify the level of market orientation and innovation in services and processes of the Syrian telecommunication company. The study used the descriptive analytical approach to describe and analyze the research problem. The data were collected using a questionnaire . 40 questionnaires have been administrated. 35 of them were available to use. The results showed that the level of market orientation and innovation in services and processes of the Syrian telecommunication company was good, and no significant differences between the answers of respondents by education level, while significant differences by job title were found. The research recommends the importance of explanation the strategic direction of the company to the employees, recruitment extensive experience individuals for marketing and sales department, continuous support and encouragement of innovation and creative thinking, and focus on a culture of continuous innovation as a company culture.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.