Le Management de la Connaissance et son Impact sur le Marketing Interne au sein de la Société Algérienne D’Assurance -SAA: Agence D’Annaba
| المصدر: | مجلة الإصلاحات الإقتصادية والإندماج في الإقتصاد العالمي |
|---|---|
| الناشر: | المدرسة العليا للتجارة - مخبر الإصلاحات الإقتصادية، التنمية واستراتيجيات الإندماج في الإقتصاد العالمي |
| المؤلف الرئيسي: | Bouacha, Faouzia (Author) |
| المجلد/العدد: | مج12, ع24 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الصفحات: | 1 - 19 |
| ISSN: |
1112-7201 |
| رقم MD: | 1077674 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المعرفة | التسويق | التسويق الداخلي | إدارة المعرفة | المنظمة
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
6
| المستخلص: |
تشكل المعرفة اليوم تحدياً كبيراً لكل منظمة، فهي تتدفق في كل وظائفها وتجري فيها مجرى الدم في جسم الإنسان لتجعلها أكثر نجاعة وفعالية، ومن بين هذه الوظائف نهتم عن قرب أكثر بوظيفة هي حديثة نوعا ما، إنها وظيفة "التسويق الداخلي" التي تستمد معناها من جوهر مفهوم التسويق، ولكن هنا يعتبر الموظف هو الزبون، بحيث ينبع هدف هذه الوظيفة من ضرورة إشباع رغبات الموظف من ناحية ظروف العمل، حقه في التشجيع والتحفيز،...الخ ليتمكن من إشباع رغبات الزبون النهائي، كونه أكثر حماسا ورضا. في هذه الورقة البحثية نتساءل هل لإدارة المعرفة أثر على التسويق الداخلي في المنظمة؟ دراستنا الميدانية ركزت على حالة المؤسسة الجزائرية للتأمين-وكالة عنابه- . Aujourd’hui la connaissance représente un enjeu économique majeur, une vraie arme pour toute organisation, tel le sang qui circule dans le corps humain, la connaissance pénètre toutes les fonctions de l’organisation pour les rendre plus performantes, de ces fonctions on s’intéresse de plus près au marketing interne, fonction plutôt à la mode, le marketing interne est fortement inspiré du marketing, mais dans ce cas-ci, l’employé est considéré comme un client, dans tout ce que le terme a de plus noble. Le marketing interne se transpose donc dans une réelle volonté d’adapter les conditions de travail aux besoins des employés, de leur offrir un «produit» qui correspond à leurs besoins, à leurs attentes. Il s’agit d’une façon de «fidéliser le client», à travers la mobilisation des employés plus motivés et engagés Dans ce papier on s’intéresse à savoir si le management des connaissances a un impact sur le marketing interne de l’organisation? Notre étude empirique s’est focalisée sur le cas de la Société Algérienne d’Assurance (SAA) agence d’Annaba. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7201 |
عناصر مشابهة
-
L’impact de la Culture D’entreprise sur le Système de Contrôle Interne: Cas des Institutions Financières "Banques et Compagnies D’assurance Algériennes"
بواسطة: Bouguerri, Amira منشور: (2023) -
Les Modes de Transfert des Connaissances et des Competences dans L’entreprise Algerienne: Cas Societe Nationale D’assurances "Saa"
بواسطة: Sidhoum, Lynda منشور: (2017) -
Normes Comptables Ifrs: Difficultes d’application par les Entreprises Algeriennes Cas de la Societe Nationale D’assurance "Saa"
بواسطة: Amellal, Sabrina منشور: (2023) -
Le Comportement du Consommateur Algerien Face a la Politique de Produit des Epices "Ethawaka" de la Societe Tunisienne Sotraco
بواسطة: Bouacha, Faouzia منشور: (2017) -
Les Perspectives de Développement de L’industrie D’assurance en Algérie et Son Impact Sur la Croissance Économique
بواسطة: Omrani, Talal منشور: (2021)
