ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إدارة الاتصالات الإدارية ف...>الوصف

أثر إدارة الاتصالات الإدارية في إدارة الأزمات: إدارة المعرفة متغيرا وسيطا: دراسة ميدانية في المؤسسات الصحفية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Impact of Administrative Communication Management on Crises Management: Knowledge Management as a Mediating Variable: A Field Study in Jordanian Press Institutions
المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: العمد، مجد مروان عبدالرحيم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع44
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: تموز
الصفحات: 287 - 342
DOI: 10.33953/1371-000-044-011
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 1081698
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
وسائل الإتصالات | تكنولوجيا المعلومات | إدارة الإتصالات الإدارية | إدارة المعرفة | المؤسسات الصحفية | الأردن | المجتمع الأردني
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الإتصالات الإدارية | إدارة الأزمات | إدارة المعرفية | المؤسسات الصحفية الأردنية | Administrative Communication Management | Jordanian Press Institutions | Crises Management | Knowledge Management
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

238

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف إلى أثر إدارة الاتصالات الإدارية في المؤسسات الصحفية الأردنية في إدارة الأزمات من خلال إدارة المعرفة كمتغير وسيط. وتكون مجتمع الدارسة من العاملين من فئة الإداريين في الإدارة العليا والوسطى والتنفيذية في المؤسسات الصحفية الأردنية المصدرة للصحف اليومية وعددها (7)، حيث بلغ عددهم (637) موظفا، وقد تم أخذ عينة عشوائية طبقية متناسبة. وتبين أن العينة الممثلة للمجتمع هي (240) موظف. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، تم تطوير استبانة مكونة من (75) فقرة لجمع البيانات من عينة الدراسة، حيث تم استرداد (209) استبانة صالحة للتحليل، وتم تحليلها باستخدام برنامج (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) لإدارة الاتصالات الإدارية بأبعادها في إدارة الأزمات بأبعادها (اكتشاف إشارات الإنذار، الاستعداد والوقاية، احتواء الأضرار أو الحد منها، استعادة النشاط، التعلم) مجتمعة وكل على حدة في المؤسسات الصحفية الأردنية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) لإدارة المعرفة بأبعادها في إدارة الأزمات بأبعادها مجتمعة (اكتشاف إشارات الإنذار، الاستعداد والوقاية، احتواء الأضرار أو الحد منها، استعادة النشاط، التعلم) في المؤسسات الصحفية الأردنية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) لإدارة الاتصالات الإدارية بأبعادها في إدارة المعرفة بأبعادها مجتمعة في المؤسسات الصحفية الأردنية، بالإضافة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) لإدارة الاتصالات الإدارية بأبعادها في إدارة الأزمات بأبعادها مجتمعة ظل وجود إدارة المعرفة متغيرا وسيطا في المؤسسات الصحفية الأردنية. وأوصت الدراسة عدة توصيات أبرزها أن تحرص الإدارة العليا على تقديم الحوافز (المادية أو المعنوية) للموظفين الذين ساهموا في التطبيق الفعال لخطة الاتصالات الموضوعة، والتأكيد على توفير وسائل اتصالات متنوعة وحديثة بشكل مستمر لتبادل المعلومات بسرعة بين مختلف المستويات الإدارية على أن لا تتجاوز تكلفة ذلك النتائج المتوقعة منها، وتوفير التدريب اللازم للموظفين على تطبيق خطة الاتصالات، والعمل على وضع سيناريوهات جاهزة للاستعداد لحدوث أي أزمة تواجهها المؤسسة الصحفية، بالإضافة إلى ضورة أن تستفيد الإدارة العليا من تجاربها السابقة لتوليد المعرفة التي تفيد الموظفين خاصة عند التعامل مع الأزمات.

The present study aimed to identify the impact of administrative communication management on crises management in the Jordanian press institutions, with knowledge management as a mediating variable. The study’s population consisted of the top, middle and executive management levels in the Jordanian press institutions that issue daily newspapers, with a total of (637) employees, and the sample was selected by using the random stratified proportionate sampling method and consisted of (240) employees. And to achieve the objectives of the study and to test its hypotheses, a questionnaire was developed consisting of (75) paragraphs for collecting data from the study’s sample. (209) questionnaire forms were retrieved and considered valid for statistical analysis, and thus have been analyzed using (SPSS). The study reached several results, some of which are the presence of impact of administrative communication management in terms of its dimensions on both crises management in terms of its dimensions combined and individually and on knowledge management in terms of it dimensions combined in Jordanian press institutions, the presence of impact of knowledge management in terms of its dimensions on crises management in terms of its dimensions combined in Jordanian press institutions, the presence of impact of administrative communication management in terms of its dimensions on crises management in terms of its dimension combined in light of the existence of knowledge management as a mediating variable in Jordanian press institutions. The study suggested several recommendations for top management of the Jordanian Press Institutions; some of which are: providing moral or financial incentives to the employees who participate in implementing the communication plan effectively, emphasizing to continuously provide various and modern means of communication for the purpose of exchanging information quickly between managers of various management levels provided that the cost does not exceed the expected results, providing employees with adequate training about the way of implementing the communication plan, and setting contingency plans for handling any crisis that might be faced, and to benefit from the previous experiences to generate knowledge that will benefit the employees especially when dealing with crises.
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.