| المستخلص: |
هدف البحث الحالي إلى التعرف على العلاقة بين استخدام المعلمين لاستراتيجيات الجهد الانفعالي (التمثيل السطحي، التمثيل العميق، والتعبير عن الانفعالات الحقيقية) ومستوى الاحتراق النفسي لديهم، وإمكانية التنبؤ بأبعاد الاحتراق النفسي من خلال تلك الاستراتيجيات. تكونت أدوات البحث من مقياس الجهد الانفعالي للمعلم الذي أعدته الباحثة، بالإضافة إلى قائمة الاحتراق النفسي للمعلمين إعداد (ماسلاش، ليتر وجاكسون، 1996)، وتم تطبيق الأدوات على عينة قوامها (164) معلما ومعلمة بالمرحلتين الابتدائية والإعدادية بمحافظة الشرقية. وقد أكدت النتائج عدم وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات الجهد الانفعالي الثلاث ومكونات الاحتراق النفسي فيما عدا وجود علاقة ارتباطية سالبة دالة عند 0.01 بين التمثيل العميق وانخفاض الإنجاز الشخصي، وبين التعبير عن الانفعالات الحقيقية وكل من تبلد المشاعر وانخفاض الإنجاز الشخصي، ولم ترتبط الدرجة الكلية للجهد الانفعالي بالإنهاك الانفعالي أو تبلد المشاعر، بينما وجدت علاقة ارتباطية سالبة بينها وبين انخفاض الإنجاز الشخصي، كما أكدت نتائج تحليل الانحدار إمكانية التنبؤ بتبلد المشاعر من التعبير عن الانفعالات الحقيقية، بالإضافة إلى إمكانية التنبؤ بالإنجاز الشخصي من خلال التعبير عن الانفعالات الحقيقية والتمثيل العميق.
The current research aims to identify the relationship between Emotional Labor and Psychological Burnout among primary and elementary stages teachers, and to determine if any of Emotional Labor strategies can predict burnout. A total of 164 teachers were assessed using an Teacher's Emotional Labor scale, built by the researcher, as well as Masclach Burnout Inventory (MBI- ES) (by Maslach, Leiter & Jackson, 1996). Results showed no significant correlations between Emotional Labor and Burnout, except for a negative significant correlation between deep acting and reduced personal accomplishment, expression of genuine emotions and depersonalization and reduced personal accomplishment, and between the total score of Emotional Labor and reduced personal accomplishment. Regression analysis results indicated that expression of genuine emotions negatively predicted depersonalization, and that both expression of genuine emotions and deep acting predicted personal accomplishment.
|
