ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استراتيجيات إصلاح صورة الحكومة...>الوصف

استراتيجيات إصلاح صورة الحكومة لدى إدارة العلاقات العامة في الأزمات: دراسة تحليلية لخطابات خلية أزمة كورونا في العراق

العنوان بلغة أخرى: Strategies for Reforming Government Image in Public Relations Department in Crises: An Analytical Study of Discourse of Coronavirus Crisis Cell in Iraq
المصدر: مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع
الناشر: كلية الإمارات للعلوم التربوية
المؤلف الرئيسي: محمد، عراك غانم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع58
محكمة: نعم
الدولة: الإمارات
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 197 - 208
DOI: 10.33193/JALHSS.58.2020.247
ISSN: 2616-3810
رقم MD: 1084115
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الصورة الذهنية | إدارة العلاقات العامة | إدارة الأزمات | فيروس كورونا (كوفيد-19) | الحكومة العراقية
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجيات إصلاح الصورة | إدارة العلاقات العامة فى الأزمة | فيروس كورونا | Image Repair Strategies | Public Relations Department in Crisis | Coronavirus
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

174

حفظ في:
المستخلص: تثبت إدارة العلاقات العامة أنها وظيفة اتصالية وإدارية فعالة من خلال أدواتها الفعالة في مواجهة التحديات الحالية للمنظمة والمجتمع، بغض النظر عن النشاط التي ترتبط بها؛ إذ يمكنها دعم حل المشكلات وحالات الأزمات، وتعزيز سمعة الحكومة أو المنظمة ومنتجاتها أو خدماتها في حالات الأزمات، فيكون عمل إدارة استراتيجيات العلاقات العامة مطلق وإلزامي لمواجهة الأضرار التي لحقت بالحكومة وقد تكون خطيرة للغاية ما لم تكمن هنالك إدارة صحيحة في معالجة الأزمات. تأتي أهمية الدراسة في كونها تساعد ممارسي العلاقات العامة في تحديد الاستراتيجية الأنسب والأفضل التي يجب على الحكومة أو المنظمة تبنيها، وصياغة خطاب إعلامي وصحفي رصين، مبني على بحث شامل للبيئة المحيطة، واضع باعتباره كل الاختلافات الثقافية والإيديولوجيات والعادات والتقاليد الموجه لهم الخطاب، لضمان سيرورة الرسالة الاتصالية للأزمة بشكل فعال دون أن يكون هناك عائق، وألا تحولت الرسالة إلى نغمة تضر لا تنفع المنظمة. أن استراتيجيات إصلاح الصورة في العلاقات العامة تدعم الحكومات في الرد بشكل مناسب في حالة الأزمات، إذا تم تطبيقها وفقا للأسس العلمية الصحيحة، فأن التواصل الجيد أثناء الأزمة له القدرة على تحسين فكرة الجمهور وإيقاف ردود الفعل السلبية اتجاه الحكومة. أن الاتصال والتواصل الجيد أثناء الأزمة لا يمكن أن يكون إلا مفيدا، وقادرا على دعم ردود الفعل الإيجابية، ويوقف ردود الفعل السلبية للجمهور، وبالتالي تصبح عملية الاتصال علامة مرجعية، يكون الغرض الرئيس منها بناء استراتيجية إصلاح صورة الحكومة. استنادا إلى هذه الاعتبارات، فإن الغرض من الورقة البحثية هي: تقديم مفهوم لفلسفة استراتيجيات إصلاح الصورة لدى إدارة العلاقات العامة ودورها الأساسي في إصلاح صورة الحكومة في الأزمات، ولتحليل وتقييم عمل العلاقات العامة وكيفية إدارة حالة أزمة كورونا والإجراءات المتخذة في هذا الصدد وتأثيرها في النتائج النهائية لعمل الحكومة.

Public relations department proves that it is an effective communication and administrative function through its original and effective tools in facing current challenges of organization and society, regardless of activities which associated with. As it can solve problems and crisis situations, and enhance reputation of government or organization and its products or services in crisis situations, then work of public relations strategies department is absolute and obligatory to face damage caused to the government and may be very dangerous unless there is a correct management in dealing with crises. The importance of the study comes from the fact that it helps public relations practitioners in determining the most appropriate and best strategy that government or organization should adopt, and formulating a discreet media and journalist discourse, based on a comprehensive research of surrounding environment, Keep in mind cultural differences, ideologies, customs and traditions to whom discourse is addressed, To ensure the process of the crisis communication message In its effective form without being an obstacle, otherwise message will turn into a tone that harms and does not benefit organization. Image repair strategies in public relations support governments to respond appropriately in a crisis situation, if this is done with right scientific foundations, good communication during a crisis has potential to improve idea and stop negative reactions toward government. Good communication during a crisis can only be useful, able to support positive reactions, and stop negative reactions of the public, and thus communication process becomes of the utmost necessity, the main purpose of which is to build a strategy for reforming the government's image. And due to these considerations, purpose of this research paper is: presenting concept of image reform strategies in public relations department and its primary role in image reform in crises, analysis and evaluation public relations work, and how to manage of Corona crisis situation and measures taken in this regard and their impact on final results of government work.
ISSN: 2616-3810

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.