ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > جودة الخدمات الصحية المقدمة لل...>الوصف

جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى في المستشفيات الحكومية بالتطبيق على محلية ودمدني الكبرى ولاية الجزيرة - السودان "2020"

العنوان بلغة أخرى: Quality of Health Services Provided to Patients in Hospitals in Wad-Madeni Greater Locality, Gezira State, Sudan "2020"
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: حامد، عثمان تاج السر مساعد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 318 - 332
DOI: 10.31559/GJEB2020.9.2.8
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1090260
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تقييم الأداء | الخدمات الصحية | المستشفيات الحكومية | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | الخدمات الصحية | الملموسية | اعتمادية الأطباء | الاستجابة | التعاطف | Quality | Health Services | Tangibility | Dctors' Reliability | Responsiveness | Empathy
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى بالمستشفيات الحكومية بولاية الجزيرة. وذلك باستخدام عينة عشوائية تكونت من 384 فرد للإجابة عن مشكلة البحث المتمثلة في ما مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى بمستشفيات ولاية الجزيرة. اعتمدت الدراسة في سبيل الوصول إلى أهدافها على المنهج الوصفي التحليلي. وتم إعداد استبيان لغرض جمع البيانات، وتمت معالجة البيانات باستخدام العديد من الطرق الإحصائية. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج من أهمها أن هنالك مستوى جودة عالي للخدمات الصحية بالمستشفيات موضع الدراسة كما أن أبعاد الملموسية واعتمادية الأطباء واعتمادية خدمة التمريض والأجهزة المساندة والاستجابة والفورية والتعاطف والأمان تؤثر تأثيرا إيجابيا ذو دلالة إحصائية في مستوى الجودة الكلية وأن أكثر الأبعاد تأثيرا هما بعدي الملموسية واعتمادية خدمة التمريض والأجهزة المساندة. ومن تلك النتائج تم التوصل إلى العديد من التوصيات أهمها الاستمرار في رفع مستوى جودة الخدمات الصحية، كذلك عند التخطيط لإقامة مستشفيات في المستقبل يجب الأخذ في الاعتبار الموقع المناسب الذي يسهل الوصول إليه من كل الاتجاهات.

This study aimed to know the level of quality of health services provided to patients in Gezira State hospitals. A random sample of 384 individuals was used to answer the research problem represented by the level of quality of health services provided to patients in Gezira State hospitals. To reach its goals, the study relied on the descriptive-analytical method. A questionnaire was prepared to collect data, and the data was processed using many statistical techniques. The study reached many results. The most important of which is that there is a high-quality level of health services in the hospitals under investigation, as the dimensions of tangibility, the reliability of doctors, the reliability of the nursing service, supportive devices, response, immediate, sympathy, and safety positively affects the overall quality level. The most effective dimensions are the tangibility and reliability of the nursing service and support devices. From these results, many recommendations were reached. The most important of which is to continue to raise the level of quality of health services. Also, when planning to set up hospitals in the future, the appropriate location that is easily accessible from all directions must be taken into account.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.