ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقدير واقع تطبيق معايير النموذج الأوربي للتميز المؤسسي "EFQM" بمؤسسات رعاية الشباب الجامعي في إطار الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية

العنوان المترجم: Estimating the Reality of Applying the Standards of The European Institutional Excellence Model (EFQM) in University Youth Welfare Institutions Within the Framework of The General Practice of Social Service
المصدر: مجلة كلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
الناشر: جامعة الفيوم - كلية الخدمة الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: محمد، جيهان عبدالحميد رمضان (مؤلف)
المجلد/العدد: ع21
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 57 - 96
DOI: 10.21608/jfss.2020.118982
ISSN: 2682-2660
رقم MD: 1090425
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقدير | مؤسسات رعاية الشباب | الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية | التميز المؤسسي | المنظمة الأوربية لإدارة الجودة | Assessment | University Youth Care Institutions | The Generalist Practice of Social Work | Institutional Excellence | The European Foundation for Quality Management "EFQM"
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The current study aims to assess the reality of university youth care institutions within the framework of the generalist practice of social work for the European model of institutional excellence (EFQM), based on the newly developed theoretical framework each of Netting& Kettner &McMurtry & Thomas 2016, to assessment the institution within framework of the generalist practice of social work, and this objective is achieved through two sub-objectives, the first being assessment the reality of applying university youth care institutions for the standards of the European model of institutional excellence related to the analysis of the institution represented in the following standards [leadership - policies and strategies- people (staff)- processes and services- people results- key performance results standard, and the second is to assess the reality of applying university youth care institutions for the standards of the European model of institutional excellence related to define the environmental tasks and assessing the relationships represented in the following standards [partnerships and available resources - customer results (students) - society results (society service)], and determining its strengths and weaknesses and identifying the most important obstacles facing the application of standards of institutional excellence, this study belongs to the type of descriptive studies and the social survey method was used in a comprehensive survey method for social workers in the General Administration of Youth Care at Helwan University and its sub administration in colleges, and a questionnaire was applied electronically on study population of (N=114), and the study results found that the level to assess the reality of applying university youth care institutions within the framework of the generalist practice of social work for the European model of institutional excellence (EFQM) is average.

تستهدف الدراسة الحالية تقدير واقع تطبيق مؤسسات رعاية الشباب الجامعي في إطار الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية لمعايير النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي (EFQM)، بالاعتماد على الإطار النظري الذي تم وضعه حديثا كل من Netting & Kettner & McMurtry & Thomas, 2016 لتقدير المؤسسة في إطار الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية. ويتم تحقيق هذا الهدف من خلال هدفين فرعيين هما: الأول تقدير واقع تطبيق مؤسسات رعاية الشباب الجامعي لمعايير النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي المرتبطة بتحليل المؤسسة المتمثلة في المعايير التالية: القيادة-السياسات والاستراتيجيات- الموارد البشرية (العاملين)- العمليات والخدمات- معيار نتائج الموارد البشرية (العاملين)-معيار نتائج الأداء الرئيسية. والثاني هو تقدير واقع تطبيق مؤسسات رعاية الشباب الجامعي لمعايير النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي المرتبطة بتحديد المهام البيئية وتقدير العلاقات المتمثلة في المعايير التالية: الشراكات والموارد المتاحة- معيار نتائج العملاء (الطلاب)-نتائج المجتمع (خدمة المجتمع)، وتحديد نقاط القوة التي تتميز بها ونقط الضعف التي تعاني منها وتحديد أهم المعوقات التي تواجه تطبيق معايير التميز المؤسسي. وتنتمي هذه الدراسة إلى نوعية الدراسات الوصفية وتم استخدام منهج المسح الاجتماعي بطريقة الحصر الشامل للأخصائيين الاجتماعية بالإدارة العامة لرعاية الشباب بجامعة حلوان وإدارتها الفرعية بالكليات، وتم تطبيق استبانة إلكترونية على مجتمع الدراسة البالغ عددهم (ن=114). وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن مستوى تقدير واقع تطبيق مؤسسات رعاية الشباب الجامعي في إطار الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية لمعايير النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي (EFQM) متوسط.

ISSN: 2682-2660