| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى بحث العلاقة بين مهارات التواصل الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية والشخصية الارتيابية وإدارة الصراع من جهة، وعلاقة كل منها بمتغير الجنس، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة الوظيفية. وتحديد نسب انتشار مهارات التواصل الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية والشخصية الارتيابية وإدارة الصراع لدى مديري المدارس الثانوية. وتكون مجتمع الدراسة من جميع مديري ومديرات المدارس الثانوية في محافظة إربد في الفصل الدراسي الأول للعام الدراسي 2015/2016، في حين تكونت عينة الدراسة من (100) مدير ومديرة، الذين تم اختيارهم بالطريقة الطبقية المتيسرة. ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها، تم تطوير أربعة مقاييس للكشف عن كل من مهارات التواصل الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية والشخصية الارتيابية وإدارة الصراع، وتم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي الذي يقوم على جمع البيانات ودراسة الظاهرة، كما هي في الواقع، والكشف عن العلاقات بين متغيرات الدراسة لمعرفة مدى الارتباط بين هذه المتغيرات والتعبير عنها بصورة رقمية. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن نسبة انتشار مهارات التواصل الاجتماعي (79%) و(61%) للمسؤولية الاجتماعية و(79%) لأساليب إدارة الصراع، و(76%) لديهم الشخصية الارتيابية بدرجات متوسطة. ودلت النتائج وجود تأثير المتغيرات (تحمل المسؤولية، وإدارة الصراع، والشخصية الارتيابية)، في التأثير على مهارات التواصل الاجتماعي؛ فبلغ معامل بيتا لمتغير المسؤولية الاجتماعية (0.195) ولمتغير أساليب إدارة الصراع بلغت (0.514) ولمتغير الشخصية الارتيابية (0.259). وأن جميع قيم (ت) ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05=α) وفي ضوء ما تم التوصل إليه، وما أسفرت عنه هذه الدراسة من نتائج، يوصي الباحثان إجراء المزيد من الدراسات المستقبلية حول مهارات التواصل الاجتماعي ضمن متغيرات وعينات جديدة، والإفادة من نتائج هذه الدراسة في نشر استراتيجيات إدارة الصراع بين أفراد المجتمع الأردني.
The study aimed to examine the relationship between social communication skills, social responsibility, skeptic personality and conflict management on the one hand, and the relationship of each one of them with the variables of sex, educational qualification, and years of career experience; as well as to determine the ratios of the prevalence of social and communication skills, social responsibility, skeptic personality, and conflict management methods at the secondary school principals. The study population consisted of all principals of secondary schools in the Governorate of Irbid in the first semester of the academic year 2015 / 2016. The study sample consisted of (100) male and female principals who have been selected according to the available class method. To achieve the objectives of the study and to answer its questions, four measures to uncover all of the social communication, social responsibility, skeptic personality and conflict management skills, with the use of the Descriptive Correlative Approach which is based on data collection and the study of the phenomenon, as they are in reality and the disclosure of the relationships between the variables of the study to know the extent of the development of the correlation between these variables and to express them in digitally. The findings of the study showed the following percentages for the prevalence of social communication skills (79%), (61%) for social responsibility, (79%) for the methods of conflict management, and (76%) for people with skeptic personality in medium degrees. The findings also indicated the existence of the effect of variables (taking responsibility, conflict management and skeptic personality) in influencing social communication skills. As Beta Coefficient of the social responsibility variable was (0.195), conflict management methods variable was (0.514), and skeptic personality variable was (0.259). Further, all (ت) values were statistically significant at the level of significance (α=0.05). In light of what has been reached and the resultant from the findings of this study, the researchers recommends conducting further future studies on the social communication skills within new variables and samples and benefitting from the findings of this study in spreading conflict management strategies among the members of the Jordanian community.
|
