ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر رأس المال الفكري على الميز...>الوصف

أثر رأس المال الفكري على الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على البنوك التقليدية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Intellectual Capital on Competitive Advantage: Applied Study on Jordanian Commercial Banks
المصدر: مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية
الناشر: جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: الحجاج، علي عيسى كايد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العمري، محمد أبو يمن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 281 - 326
ISSN: 2519-6340
رقم MD: 1092026
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة المعرفة | رأس المال الفكري | الميزة التنافسية | البنوك
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس المال الفكري | الميزة التنافسية | Intellectual Capital | Competitive Advantage
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

186

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي) على الميزة التنافسية بأبعادها (الجودة، تقليل التكلفة، الإبداع، الاستجابة، القيمة) في البنوك التقليدية الأردنية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم اعتماد الاستبانة كأداة للدراسة لجمع البيانات، واعتمدت الدراسة برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) لتحليل البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التقليدية الأردنية والبالغ عددهم (175) عاملاً في هذه البنوك بمستوى (مدير، مدير فرع، مساعد مدير/مدير فرع، ورئيس قسم) تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) لرأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري، ورأس المال الهيكلي، ورأس المال العلائقي) على الميزة التنافسية بأبعادها: (الجودة، وتقليل التكلفة، والإبداع، والاستجابة، والقيمة) في البنوك التقليدية الأردنية. وفي ضوء نتائج الدراسة فقد أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة إعطاء البنوك التقليدية الأردنية أهمية كبيرة لمكونات رأس المال الفكري منها (رأس المال العلائقي من خلال تحسين العلاقات مع العملاء، ورأس المال البشري من خلال التدريب والتعليم المستمر، ورأس المال الهيكلي من خلال تحديث الهياكل التنظيمية والكفاءات.

This study aimed at identifying the impact of intellectual capital in its dimensions (human capital, structural capital, relative capital) on the competitive advantage in its dimensions (quality, cost reduction, innovation, response, and value) in commercial banks in Jordan. The researcher used the analytical descriptive approach and developed questionnaire as a tool of the study for data collection. The researcher used the SPSS program to analyze the data. The study population consisted of all 13 commercial banks in Jordan. The study sample consisted of (175) of employees working in banks from ranks of manager, branch manager, assistant branch manager, and head of the department), who were selected using simple random method. The study reached several results, the most important of which is the existence of a statistically significant effect at the level of (α= 0.05) of the intellectual capital in its dimensions (human capital, structural capital, and relative capital) on the competitive advantage with its dimensions (quality, cost reduction, innovation, response and value) in Jordanian commercial banks. In light of the results of the study, the researcher recommended a number of recommendations, the most important of which is the need for Jordanian commercial banks to give great importance to the components of intellectual capital such as (relative capital through improving relations with customers, human capital through training and continuing education, structural capital through the modernization of organizational structures and competencies.
ISSN: 2519-6340

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.