Feedback

Send us your feedback!







Home > أثر استراتيجيات مقاومة التغيير...>Description

أثر استراتيجيات مقاومة التغيير في أداء المستشفيات الخاصة الأردنية

Varying Title: The Impact of Change Resistance Strategies on Private Jordanian Hospitals’ Performance
Source: مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية
Publisher: جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
Main Author: ادريعات، فاطمة سلامة (مؤلف)
Other Authors: أبو صالح، محمد صبحي (م. مشارك)
Volume/Issue: مج4, ع1
Peer Refereed: Yes
Country: الأردن
Date: 2020
Pages: 421 - 454
ISSN: 2519-6340
MD No.: 1092034
Content Type: بحوث ومقالات
Language: Arabic
Database(s): EcoLink
Subjects:
الإدارة الصحية | إدارة المستشفيات | المستشفيات الخاصة
Author's keywords:
استراتيجيات مقاومة التغيير | أداء المستشفيات الخاصة الأردنية | Change Resistance Strategies | Private Jordanian Hospitals’ Performance
Online Access:
PDF (Image)     
Cover Image QR Code

Number of downloads

62

Saved in:
Abstract: هدفت هذه الدراسة لقياس أثر استراتيجيات مقاومة التغيير في أداء المستشفيات الخاصة الأردنية، وتكون مجتمع الدراسة من جميع المستشفيات الخاصة في العاصمة عمان والمدرجة في سجل مديرية ترخيص المؤسسات والمهن الصحية التابعة لوزارة الصحة الأردنية في العام 2018 وقد بلغ عددها (43) مستشفى موزعة في العاصمة عمان. وأخذت عينه عشوائية بسيطة حجمها (20) من هذه المستشفيات، وتكونت وحدة المعاينة من المديرين ورؤساء الأقسام فيها. وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في جمع البيانات وتصنيفها وتحليلها، وقد تم استخدام المتغير المستقل بأبعاده وهي استراتيجية الإكراه واستراتيجية المشاركة واستراتيجية الاتصال، واعتمد أداء المستشفيات الخاصة الأردنية بأبعاده الإنتاجية والرضا والكفاءة والجودة كمتغير تابع. واستخدم في تحليل البيانات الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية 18SPSS Version ، وأظهرت النتائج أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية على مستوى (0.05=α) لأبعاد استراتيجيات مقاومة التغيير (استراتيجية الإكراه واستراتيجية المشاركة واستراتيجية الاتصال) في أداء المستشفيات الخاصة الأردنية بأبعاده (الإنتاجية والرضا والكفاءة والجودة). وكان بعد استراتيجية الاتصال ذا تأثير على الأداء دالاً إحصائياً، أما باقي الأبعاد فلم يكن تأثيرها ذا دلالة إحصائية. وكانت نتائج الفرضيات الفرعية: يوجد أثر دال إحصائيا لاستراتيجية الاتصال على كل من الإنتاجية والرضا والكفاءة والجودة، ولكن الاستراتيجيات الأخرى لم يكن لها أثر ذو دلالة إحصائية على أي من أبعاد المتغير التابع. ومن أهم التوصيات: حث المديرين ورؤساء الأقسام على للاستمرار في استخدام استراتيجية الاتصال كإحدى استراتيجيات التغيير لما لها من أثر في أداء المستشفيات. وكان المتوسط الحسابي لاستراتيجية الإكراه ضعيفا وهي استراتيجية غير مرغوب في استخدامها، ولذلك توصي الدراسة بالاستمرار بعدم استخدام هذه الاستراتيجية. وتوصي بمراجعة استراتيجية المشاركة وحث المديرين لاستخدامها وإجراء دراسات مماثلة لقياس أثر استراتيجيات مقاومة التغيير على الأداء مع أخذ مجتمعات وأبعاد مختلفة عما تمت دراسته.

The aim of this study is to measure the impact of change resistance strategies on performance of Jordanian private hospitals, which are included in the register of the Directorate of Licensing of Health Institutions and Professions of the Ministry of Health in 2018. The study population is composed of (43) major Jordanian private hospitals in Amman. A random sample of size (20) hospitals was taken. The sampling unit consisted of managers and heads of departments. The descriptive analytical approach was adopted in the collection, classification and analysis of data. The independent variable was change resistance strategies with dimensions: compulsion strategy, sharing strategy and communication strategy. dependent variable The performance of Jordanian private hospitals with the dimensions of productivity, satisfaction, efficiency and quality. SPSS Version 18 was used in statistical data analysis. The results showed that there is a statistically significant effect with level(α=0.05) of the dimensions of the strategies of resistance of change (compulsion strategy, sharing strategy and communication strategy), on the performance of Jordanian private hospitals with dimensions (productivity, satisfaction, efficiency and quality). The communication strategy had a statistically significant effect on performance, while the other dimensions had no statistically significant effect. The results of the branch hypotheses were as follows: There was a statistically significant impact of the communication strategy on productivity, satisfaction, efficiency and quality, but the other strategies did not have a statistically significant effect on any dimension of the dependent variable. The most important recommendations are: To urge managers and heads of departments to continue to use the communication strategy as a change strategy because of its impact on hospital performance. The compulsion strategy is an undesirable strategy, therefore the study recommends that this strategy not to be used Also the study calls for review the sharing strategy and urging managers to use it. Similar studies should be conducted to measure the impact of change resistance strategies on performance, taking into account to study different populations and dimensions.
ISSN: 2519-6340

Similar Items


© 2024 AlMandumah. All Right Reserved.