ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الذكاء التنافسي في تحقيق التميز التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Competitive Intelligence on Achieving Organizational Excellence at Telecommunication Companies in Jordan
المؤلف الرئيسي: فرحان، ماهر فايز محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القرعان، علي زكريا فرحان (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 93
رقم MD: 1094112
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

335

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف إلى أثر الذكاء التنافسي في تحقيق التميز التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن، فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي. حيث تكون مجتمع الدراسة من الموظفين في شركات الاتصالات الأردن، وبلغت عينة الدراسة (150) موظف وموظفة في شركات الاتصالات الأردنية، تم توزيع (180) استبانة على موظفين شركات الاتصالات بواقع (60) استبانة لكل شركة، استرد منها (162) استبانة وبعد مراجعة الاستبانات تبين أن هناك (12) استبانة غير صالحة للتحليل الإحصائي، بهذا تكونت عينة الدراسة من (150) موظف وموظفة في شركات الاتصالات الأردنية. وللتأكد من صدق والثبات قام الباحث بقياس كل من اختبار الصدق الظاهري، والتحليل العاملي الاستكشافي واختبار التوزيع الطبيعي واختبار الازدواج الخطي، وبعد إجراء التحليلي الإحصائي من خلال استخدام برنامج (SPSS) توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: يوجد مستوى مرتفع من الذكاء التنافسي في شركات الاتصالات الأردنية، كما يوجد مستوى مرتفع من التميز التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية، فضلا عن وجود أثر دال إحصائيا عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) للذكاء التنافسي في تحقيق التميز التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن. وقد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: إنشاء قسم متخصص للذكاء التنافسي مهمته تزويد شركات الاتصالات الأردنية بالمعلومات المطلوبة والإسهام في رسم معالم مستقبلها، وإجراء تقييمات للمخاطرة المحيطة بها، ومراقبة التغيرات التي تؤثر بها.