ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأث...>الوصف

مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأثرها في الأداء المنظمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الجامعية في مجموعة من الجامعات العراقية

العنوان بلغة أخرى: Principles of Total Quality Management and its Impact on Organizational Performance: An Exploratory Study of the Views of a Sample of University Leaders in a Group of Iraqi Universities
المصدر: مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة الأنبار - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: خيوكه، زياد مصطفى حامد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العبيدى، شهاب أحمد دحام (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع29
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 239 - 259
ISSN: 1998-8141
رقم MD: 1096735
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | القيادة الإدارية | مؤسسات التعليم العالي | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
مبادئ إدارة الجودة الشاملة | الأداء المنظمي | Total Quality Management Principles | Organizational Performance
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

80

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث الحالي إلى تحديد تأثير مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي لكل من (جامعة بغداد، جامعة النهرين، والجامعة العراقية) إذ تعد مبادئ إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة ب (دعم الإدارة العليا، التركيز على المستفيد، التحسين المستمر، مشاركة العاملين، التدريب والتطوير)، من المبادئ المهمة والتي لها تأثير في تحسين أداء الجامعات، وقد سعى البحث لتضمين هذه المتغيرات ضمن إطار شمولي لدراسة تأثير مبادئ الجودة الشاملة في المتغير المعتمد الأداء المنظمي، وبشكل عام يحاول البحث الإجابة على التساؤل الاتي: ما طبيعة تأثير مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي في الجامعات المبحوثة. واختتمت الدراسة بجملة من الاستنتاجات أهمها: وجود تأثير معنوي لمبادئ إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي في الجامعات المبحوثة. إذ أظهرت أن مبدأي (مشاركة العاملين والتحسين المستمر) كان لهما النصيب الأكبر للتأثير في الأداء المنظمي. كما خرجت بالعديد من التوصيات أهمها: ينبغي على إدارة الجامعات المبحوثة إيلاء المزيد من الاهتمام لكل من مبدأ مشاركة العاملين والتحسين المستمر نظرا لدورهما المهم في تحسين الأداء المنظمي وذلك من خلال تشجيع العاملين في الجامعة على تلبية متطلبات المستفيدين من الخدمات التي تقدمها.

The aim of the present research is to determine the impact of the principles of total quality management on the organizational performance of the researched universities as the principles of total quality management (support of senior management, focus on the beneficiary, continuous improvement, staff participation, training and development), are important principles that have an impact To improve the performance of universities, the research has sought to include these variables within a comprehensive framework to study the impact of the principles of total quality on the variable organizational performance, and in general the research attempts to answer the following question: What is the nature of the impact of the principles of total quality management in the organizational performance in the Jam Aat respondent? The study concluded with a number of conclusions, the most important of which are: the existence of a significant impact of the principles of total quality management in the organizational performance in the researched universities. It showed that the principles of (employee participation and continuous improvement) had the greatest share of influence in organizational performance. It also made several recommendations, the most important of which are the following: The management of the researched universities should pay more attention to both the principle of employee participation and continuous improvement due to their important role in improving organizational performance by encouraging university employees to meet the requirements of the beneficiaries of the services they provide.
ISSN: 1998-8141

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.