The Impact of Applying Total Quality Management Principles on Organizational Performance: Applied Study in King Hussien Medical City
| المؤلف الرئيسي: | محاسنة، عائشة خلف (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Al-Sakarneh, Belal Khalaf (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 80 |
| رقم MD: | 1097126 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الاسراء الخاصة |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
47
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى دراسة تأثير تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في مدينة الملك حسين الطبية في العاصمة الأردنية عمان، من خلال تبني تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة كمتغير مستقل باستخدام ثلاثة محاور رئيسية: القيادة والتحسين المستمر ومشاركة الموظف، والأداء التنظيمي هو المتغير التابع باستخدام محورين رئيسيين: رضا المرضى والكفاءة التشغيلية. لتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الدراسة على استخدام المنهج الوصفي للتحقيق في آراء المرضى واستخدمت الاستبيان كأداة للدراسة واختارت عينة عشوائية تتكون من 300 مريض من مدينة الملك حسين الطبية، والتي تتكون من خمسة مستشفيات ومراكز، تم جمع الرأي من المرضى من مستشفى الحسين، وهو أكبر مستشفى في مدينة الملك حسين الطبية من حيث المساحة وعدد المرضى وتشمل جميع التخصصات الطبية، بالإضافة إلى مستشفى الملكة رانيا للأطفال ثاني أكبر مستشفى في مدينة الملك حسين الطبية. تم تحليل آراء المرضى، واستخلاص النتائج، وفرضيات الدراسة التي تم اختبارها. كشفت الدراسة عن تأثير تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في مدينة الملك حسين الطبية، حيث أن تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة تم تنفيذه بشكل معتدل يتعلق بالتحسين المستمر ومشاركة الموظف حيث كانت النتيجة أقرب إلى الحياد، وليس هناك تأثير كبير للمحاور المتعلقة بالقيادة على الأداء التنظيمي في مدينة الملك حسين الطبية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Total Quality Management Tools on Organizational Performance: Jordanian Non-Governmental Organization NGOs
بواسطة: العمايرة، أحمد فراس سليمان منشور: (2023) -
The Effect of Total Quality Management Practices on the Organizational Performance in Jordanian Pharmaceutical Firms
بواسطة: Mallah, Mo'ath Hashem Othman منشور: (2013) -
The Impact of Applying the Principles of Total Quality Management "TQM" on Engineering Faculty Performance at Mutah University
بواسطة: الشمايله، اسيل عامر امين منشور: (2020) -
The Impact of Quality Management Maturity Level on Organizational Performance in Jordanian ISO 9000 Certified Manufacturing Companies
بواسطة: فتيان، آيات محمد عمر منشور: (2022) -
The Impact of Total Quality Management Practices on the Organizational Performance: Examining the Mediating Effect of Knowledge Management Processes in Jordanian Telecommunication Companies
بواسطة: قصراوى، براء طارق منشور: (2015)
