| المستخلص: |
تعد أقسام العلاقات العامة في الجامعات العراقية حلقة الوصل التي تربط بين المؤسسة وبين الجمهور وهى المسؤولة عن إيجاد التفاهم وتهيئة المناخ المناسب والعلاقات الطيبة المستمرة وتحسين الصورة الذهنية بصفة دائمة في أذهان الجمهور، وهو اتجاه يحمل في طياته خيراً منبعه العلاقات الإنسانية الصادقة فإذا تغير هذا الاتجاه فقدت العبارة مدلولها. فضلاً عن أهميتها في إظهار الاحترام والكرم والمجاملة للجمهور الداخلى والخارجي من قبل العاملين في أقسام العلاقات العامة للجامعة سعياً إلى تجنب إلحاق الأذى وسوء التصرف أو إساءة الفهم التى قد تسببها إجراءات لا تقدم على قواعد مقررة ومتعارف عليها، فضلاً عن التعبير والمحافظة على قيم وتقاليد الجامعة وإبراز الوجه التربوي والعلمي والحضاري والإنسانى للدولة. ويعالج الباحثان في هذا البحث مشكلة وعي العاملين في أقسام العلاقات العامة والإعلام في الجامعات العراقية بأهمية معرفة الإجراءات الواجب اتخاذها في المناسبات الرسمية وفهم طبيعة الدور الذي يجب أن تقوم به هذه الأقسام فيما يتعلق بآداب السلوك الراقي توطئة لبناء صورة ايجابية عن تطور الجامعة في ذهنية جمهورها الداخلي والخارجي، فضلاً عن معالجة مشكلة تقييم مستوى فهم وأداء العاملين في أقسام العلاقات العامة للبرتوكول والاتكيت وأهميته في تقديم الصورة الذهنية الايجابية عن تطور الجامعة وكادرها والعاملين فيها . وقد اتبع الباحثان المنهج المسحي لتحقيق هدف البحث من خلال توزيع استمارة استقصاء على العاملين في أقسام العلاقات العامة والإعلام في جامعة تكريت والجامعة العراقية كعينة ممثلة للمجتمع الأصلي، وقد بلغ عدد الاستمارات الموزعة (100) استمارة بواقع (12) مبحوثاً في رئاسة جامعة تكريت و(40) مبحوثاً من العاملين في شعب العلاقات العامة والإعلام في الكليات التابعة للحامعة يقابلهم (25) مبحوثاً في رئاسة الجامعة العراقية و(23) مبحوثاً من العاملين في العلاقات العامة والإعلام في الكليات التابعة للجامعة.
The public relations department of the Iraqi universities are the link between the in situation and the public which is responsible for finding understanding ,creating the right atmosphere and continuing good relations and improving the mental image permanently in the minds of the public, it is attend that carries the best of sincere human relations , if this trend is changed , as well as its importance in showing respect , generosity and courtesy to the local and foreign public by the employees of the public relations departments of the university in an effort to avoid harming, misconduct or misunderstanding that may be caused by procedures that do not provide the rules in this research the two researches address the problem of awareness of employees in the public relations and media departments in Iraqi universities about the importance of knowing the procedure and the need to take them on official occasions and to understand the nature of the role that must be played by those deportments these sections are related to the high level of behavior, which aims at building a positive image of the development of the university in the mine of its internal and external audiences , as well as addressing the problem of assessing the level of understanding and performance of the employees in the public relations departments of the protocol and its importance the researcher presented a survey questionnaire to the employees in the public relations and information departments at the university of Tikrit and the Iraqi university as a sample representative of the original community, the number of distributed for us was 100, with 12 respondents in the presidency of the university of Tikrit, and 40 respondents of the staff of public relations. And information in the colleges of the university interviewed by 25 respondents in the presidency of the Iraqi university and 23 respondents of the public relations employees in the faculties of the university.
|
