ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير أبعاد التسويق الداخلي عل...>الوصف

تأثير أبعاد التسويق الداخلي على راحة الموظفين وأدائهم بالتطبيق على البنوك المحلية في جازان

المصدر: مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة جازان
المؤلف الرئيسي: المدبش، علي محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الشهر: يوليو
الصفحات: 120 - 140
ISSN: 1658-6921
رقم MD: 1102800
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التسويق الداخلي | إدارة الموارد البشرية | الرضا الوظيفي | البنوك المحلية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | راحة الموظف | أداء الموظف | البنوك التجارية | جازان
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير أبعاد التسويق الداخلي (التوظيف، التفاعل الداخلي، التدريب، الحوافز والمكافآت) على راحة الموظفين وأثره على تحسين أداء الموظفين في البنوك المحلية في مدينة جازان بالمملكة العربية السعودية. ولتحقيق ذلك تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة ملائمة حجمها (200) من موظفي وموظفات البنوك المحلية العاملة في منطقة جازان مثل مصرف الراجحي، البنك الأهلي التجاري، بنك الرياض، بنك البلاد وذلك لمنح كل أفراد المجتمع الفرصة المتساوية لاختياره كمستجيب. ولاختبار وتحليل علاقات الارتباط بين متغيرات الدراسة تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية مثل قيمة مربع كاي (chi2) وتحليل الانحدار واختبار أثر المتغير المستقل (أبعاد التسويق الداخلي) على كل من المتغير المتوسط (راحة الموظفين) والمتغير التابع (أداء الموظفين). أظهرت النتائج قبول الفرضية الرئيسية بوجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية بين أبعاد التسويق الداخلي وراحة الموظفين في البنوك محل الدراسة. كما أشارت النتائج إلى قبول أغلب الفرضيات الفرعية الأربعة، بوجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للمتغيرات التابعة منفردة على راحة الموظفين في قطاع البنوك، كما أشارت النتائج إلى قبول الفرضية الرئيسية الثانية، بوجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين راحة الموظفين في البنوك المحلية بمدينة جازان ومستوى أدائهم. وبالاعتماد على هذه النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فقد تم اقتراح مجموعة من التوصيات لقطاع البنوك وللدراسات التسويقية المستقبلية.

This study aims to identify the effect of internal marketing dimensions (recruitment, internal interaction, training, incentives and rewards) on employee comfort and its impact on improving the performance of employees in local banks in Jazan city, Saudi Arabia. To achieve this, a questionnaire was designed and distributed to an appropriate sample of 200 employees of local banks operating in the Jazan region such as Al Rajhi Bank, National Commercial Bank, Riyad Bank, Bank Albilad to give an equal opportunity for all members of society the to respond. In order to test and analyze correlation between study variables, a set of statistical tools such as the value of chi2, regression analysis and independent variable effect testing (internal marketing dimensions) were used for both the moderator variable (employee's comfort) and the dependent variable (employee performance) The results showed the acceptance of the main hypothesis that there is a statistically significant positive effect between the internal marketing dimensions and the employee's comfort in the banks. The results also indicated that most of the four sub-hypotheses were accepted with a statistically significant positive effect of the individual variables on the comfort of employees in the banking sector. The results also indicated the acceptance of the second main hypothesis that there is a statistically significant positive relation between the employee's comfort in local banks in Jazan and their Performance. Based on these findings, a number of recommendations have been proposed for the banking sector and for future marketing studies.
ISSN: 1658-6921

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.