ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الأبعاد التسويقية للمسؤولية ال...>الوصف

الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية للشركات وولاء العملاء بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات السعودية بمنطقة جازان

العنوان بلغة أخرى: Applying Marketing Dimensions of Corporate Social Responsibility and Customer loyalty to Jazan Telecom Companies' Customers
المصدر: المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل - العلوم الإنسانية والإدارية
الناشر: جامعة الملك فيصل
المؤلف الرئيسي: المدبش، علي محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج21, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 11 - 18
ISSN: 1319-6944
رقم MD: 1079753
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
التسويق | المسؤولية الاجتماعية | شركات الاتصالات | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأبعاد التسويقية | الاتصالات السعودية | المسؤولية الاجتماعية | ولاء العملاء | Customer Loyalty | Marketing Dimensions | Saudi Telecoms | Social Responsibility
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

56

حفظ في:
المستخلص: أدركت شركات الاتصالات أهمية المسؤولية الاجتماعية التي تقوم على ضرورة مراعاة دورها الاجتماعي والأخلاقي في الممارسات التجارية، وقامت هذه الشركات بتوسيع أنشطتها لتشمل القيام بمسؤولياتها الاجتماعية لتحقيق الكثير من مصالح المجتمع وكسب ولاء عملائها. وتكمن أهمية الدراسة في مناقشة تأثير الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية على ولاء العملاء الذي يعد أحد أهم عناصر نجاح المنظمات، في قطاع الاتصالات، الذي يعد من أهم قطاعات الاقتصاد. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية على ولاء عملاء شركات الاتصالات في السعودية، ولاختبار نموذج الدراسة وتحقيق أهدافها تم استخدام الاستبانات لجمع البيانات من عملاء الشركات والعاملين فيها. وتوصلت الدارسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية بين الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية للشركة وولاء عملائها.

The communication companies realized the importance of social responsibility. These companies got involved in expanding their activities to include many social benefits to gain its customers' loyalty. The importance of this research lies in discussing the impact of social responsibility dimensions on customers' loyalty in the communication sector, which is one of the most important sectors of economy. The study aimed to find out the impact of social responsibility dimensions on the loyalty of customers of the communication companies in Saudi Arabia. The study used questionnaires to collect data from the employees of these companies and their customers. The findings showed that there is a significant impact for these dimensions on customers' loyalty
ISSN: 1319-6944

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.