دور العدالة المدركة في معالجة شكاوي العملاء و أثرها على قرارات الشراء المستقبلية : دراسة ميدانية على محافظة السويس
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | قنديل، نهلة أحمد محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2002
|
| الشهر: | اكتوبر |
| الصفحات: | 249 - 315 |
| ISSN: |
2636-2562 |
| رقم MD: | 110358 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
86
| ISSN: |
2636-2562 |
|---|
عناصر مشابهة
-
المبادئ الأساسية لقانون حسن الإدارة في الإتحاد الأوروبي
بواسطة: السعدني، مروة منشور: (2002) -
أسلوب معالجة شكاوى العملاء ودوره في تطوير برامج تسويق العلاقات
بواسطة: رشاد، عبدالمنعم محمد منشور: (2006) -
أثر معالجة شكاوي العملاء على تطوير برامج تسويق العلاقات بالمصارف التجارية في ليبيا
بواسطة: فنص، سهيرة إدريس أبو زيد منشور: (2016) -
خدمة العملاء في التطبيق العملي : دراسة ميدانية عن مفهوم وإدارة خدمة العملاء بالشركات الصناعية بدولة الكويت
بواسطة: عرفه، طارق بدران منشور: (1999) -
معالجة الشكاوى الناتجة عن فشل الخدمة وأثرها على ولاء العملاء: دراسة حالة مؤسسة الهاتف النقال موبيليس
بواسطة: بوقجاني، جناة منشور: (2019)
